7月7日，一网友在黑猫投诉天津站反映称：“ 我邮寄了一台电脑主机，收件方收到后发现电脑出现故障，不能开机。和顺丰联系后，顺丰让去电脑店检测。检测发现是主板损坏。和顺丰联系理赔问题，顺丰表示不负任何责任。 我申诉在快件寄出前，我和顺丰快递员查看电脑主机是正常运行可以开机的，并且拍下视频和照片证明电脑是没有问题的。我认为顺丰应当负责任，并更换或维修电脑主板，恢复电脑正常运行。”
7月7日，@顺丰官方客服 回复称：“您好，关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案，建议您考虑，后续如有问题需反馈，请致电我司客服热线95338，谢谢！”
投诉详情：https：//tj.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347493152/。黑猫投诉天津站，守护天津人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//tj.tousu.sina.com.cn/
