6月18日，一网友在黑猫投诉天津站反映称：“松下洗衣机于2019年6月13日送货上门，14日上门安装，15日我使用机器，发现噪音大，随后联系销售门店，门店说让我联系售后，我联系售后，售后16日上门检查，说机器噪音正常。随后我又联系销售，我说：买机器的时候不是说没有噪音的吗？销售人员说我也没办法，只能联系售后。我要求退货，销售人员说需要售后开证明。随后我又联系售后，售后人员不给开证明。然后三天分别联系松下400客服，客服又将所有事情推给售后。明明在三包范围内，却不能满足消费者合理合法要求。如此反复几天，销售门店，售后，400客服互相推诿，不担当不作为。如果再次解决不了，那么我会向国家质量监督检验局申请噪音和机器性能检测。拿起法律维权。”
6月19日，@松下服务 在黑猫投诉反馈：您好，具体问题已提交线下处理，如有疑问请直接与松下服务联系。
6月19日，网友回复称：让我与松下线下联系，还不是互相推诿。互相包庇？机器噪音大，售后人员睁眼说瞎话，说声音正常。如果给不了合理的解决方式，我必定维权到底。
6月20日，@松下客服 回复：处理方案已与用户达成一致，投诉处理完毕。
投诉详情：https：//tj.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347453023/。黑猫投诉天津站，守护天津人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//tj.tousu.sina.com.cn/
