前段时间，网上流传着一张淘宝第一主播薇娅的作息时间表。
据说，薇娅一天只睡4~5个小时，一年365天有330天薇娅是这样度过。
可见，直播带货并非想象的那么轻松，因为一旦直播带不动货，还有被卖家告上法庭的风险。
近日，天津自贸区法院就审结了一起因直播带不动货引发的纠纷。
纠纷起因
去年五月份，原告某生物科技有限公司为推广销售其养生粥系列产品，与被告某文化传媒公司签订了一份淘宝店铺直播服务合同，约定被告为原告带货直播30场（每天不定场次），直播周期为30日，每场不少于30分钟，主播粉丝数量十万以上，直播服务费25000元。合同签订后，原告支付了服务费，被告也开始采取不特定主播、混播的方式对原告的产品进行直播销售。直播20天只销售出四盒产品，原告向被告提出解除合同。
诉讼过程
今年五月份，原告以被告每场直播时长不足30分钟、每位主播粉丝数量不足10万、采取补救措施不能弥补损失为由诉至法院，要求被告赔偿直播服务费、违约金等损失共计4万余元。被告在审理过程中向法庭辩称，被告已经完全履行了合同，合同所约定的混播方式不同于专场直播，只要直播时长累计达到30分钟即可；主播粉丝数量10万以上，是指每天直播的N个主播累计粉丝数量达到10万；被告已经采取补救措施帮助原告弥补了损失，故不同意原告诉讼请求。
审理结果
法官审理认为，被告给原告提供的直播是混播的方式，根据混播的特点，应理解为每天累计直播达到30分钟即可。关于粉丝量，直播带货本质上属于粉丝经济，主播的粉丝量是影响直播效果的一个指标，按照普通人的理解，对合同中约定的“主播粉丝数量十万以上”的理解应当有利于原告方，即每位主播的粉丝量均应达到10万以上。考虑到直播带货的效果与主播的粉丝量、优惠的价格以及商品质量好坏等多种因素相关，合同未达预期，双方当事人均有责任。
为妥善解决案件，合理分担损失，法官多次组织调解，通过讲法理、论事理，被告最终同意赔偿原告15000元，并在抖音平台继续为原告进行直播推广，纠纷得以圆满解决。
法官寄语
随着互联网的发展，销售突破了时间空间的约束，从传统的线下店铺到内容电商、发展到如今新兴的（网红）直播带货，它是以粉丝经济为基础，通过主播与粉丝的粘性促进销售的一种方式，这种方式优化了消费体验、激活了市场活力，甚至成为推动脱贫攻坚、助力产业的重要抓手。这种新兴的互联网经济模式，由于涉及主体多、链条复杂，产生了诸多问题，极易引起争议。
近期中国商业联合会牵头起草制定《直播视频购物运营和服务基本规范》、《网络购物诚信服务体系评价指南》等两项标准，传递出行业发展的利好信息。作为行业首发的全国性标准，其出台意味着今后直播带货更加有章可循，这有助于进一步明确各方责任和义务，规范行业秩序。
来源 | 天津滨海新区法院
