作为本市能源保障和民生服务的公益性国有企业，天津能源集团负责全市54%供热面积的安全稳定供热保障。本月25日，该集团全部管网完成冷态循环、清污及调试，28日各燃煤锅炉启动，确保11月1日达标供热。
据介绍，天津能源集团相继实施了“暖气够热不够热？保证温暖到家！”专题检视、关爱“一老一小”升温改造行动等多项措施。聚焦供热温度不达标、服务热线打不通、诉求解决不及时等突出问题，围绕“聚焦突出问题，细化具体举措”“开展入户走访，建立整改台账”等6个方面，制定了28项具体措施，对专题检视作出全面部署安排。从供热准备工作开始以来，该集团和各所属相关单位负责人、党员干部、供热管片专责人员深入基层、深入社区、深入重点用户，逐一走访，结合前期通过客服热线接诉、用户其他渠道反映等途径排查梳理出的问题，建立统一台账，立即整改。
该集团重点关注温暖“一老一小”。针对“不忘初心、牢记使命”主题教育中进社区调研发现的河东区一家SOS儿童村去年冬季供热室温达到18℃、不到20℃的问题，该集团相关部门、所属供热单位对辖区内所有老人院、儿童村、幼儿园等“一老一小”用户全面排查，确定供热辖区内共有26家养老院、儿童村、幼儿园存在同样问题。该集团组织专业人员点对点沟通，一户一策制定措施，日前已完成检修和升温改造，确保全面实现供热室温20℃的目标。
