“自从去年生了大病，我就一直在家休养，妻子照顾我没法全心工作，孩子刚上小学四年级，要不是工会雪中送炭，我们的日子真不知会难成什么样。”家住南开区的张颖去年9月突发脑出血住院治疗。出院后，他不能从事体力劳动，还需要长期服药、定期复查，而他和妻子每月的工资加在一起不过2000多元。了解到张颖的情况后，市总工会主动帮扶，今年以来共为其提供生活救助帮扶资金6300元、子女助学款500元、医疗救助12260元、大病救助5万元。
作为职工的“娘家人”，市总工会把用心服务职工特别是困难职工作为重中之重谋划推动，大力推进构建以市困难职工帮扶中心为龙头、54家区局集团公司工会帮扶分中心为骨干、基层工会帮扶站（点）为依托的三级帮扶网络，上下联动开展帮扶解困工作。2017年以来，全市各级工会通过多种方式投入帮扶资金4.48亿元，帮助各类困难职工89万人次，截至今年10月，全总建档困难职工由2016年的10322户减少到258户。
为缓解重大疾病给职工家庭生活造成的压力，市总工会先后推出职工重病关爱和大病救助等普惠服务举措。2018年，设立职工重病关爱资金，对普通住院治疗的在职职工按照500元标准；对因工伤、职业病或患38种指定重大疾病住院治疗的在职职工按2000元标准开展慰问。2019年，开展在职职工大病救助，对因病在医保定点医院治疗的职工，全年医药费（含自费）经医保、单位二次报销后，实际个人支付医药费总额超过6万元的，分梯度给予1万元至5万元的救助。两项政策累计投入资金1.1亿元，慰问和救助职工5万余人次。同时，积极实施持卡会员专享保障计划，对持卡会员首次确诊5种重大疾病、非工伤意外死亡和在津家庭遭受火灾的，分别给予救助保障，2017年以来已累计实施保障10101人次，支付保障金1.02亿元。
此外，市总工会大力实施农民工入会专项行动，吸收新入会的6.28万人，除给予工会会员同等普惠外，还专门实施农民工技能提升奖励计划，对取得高级工证书的，一次性奖励500元；取得技师、高级技师证书的，一次性奖励1000元。实施“求学圆梦”——农民工学历提升行动计划，对农民工接受继续教育取得大专以上学历的，补贴4000元学费，目前已累计补贴2430人，投入资金97.2万元。2016年以来，连续组织开展农民工免费查体活动，共投入资金3400余万元，受益农民工达7万多人。
新冠肺炎疫情发生后，市总工会及时下拨专款助力基层抗疫，正月初一即向卫健委工会拨付了200万元防疫专项资金，正月初五向全市244个街镇总工会各拨付20万元专款，共计4880万元，其中直接用于服务慰问社区（村）疫情防控一线人员的资金超过90%；下拨1363万元专款，用于慰问公安交警、海关、交通运输行业、快递小哥、新闻媒体、出租车司机等行业职工，支持各区总工会慰问医护人员。截至目前，市总本级用于疫情防控方面的经费支出达到11539.71万元。
