2020年2月16日，中国人寿财险天津市分公司完成首例新冠肺炎防疫人员赔付。2月15日，中国人寿财险天津市分公司接到首例新冠肺炎防疫人员因公殉职报案，分公司巩建副总经理（主持工作）为组长，理赔服务部、财产保险部成员专项服务小组立即启动《中国人寿财险天津分公司疫情期间捐赠保险等理赔专项服务方案》，开启绿色通道，迅速完成赔付工作。
经了解，被保险人王辉为天津市蓟州区东赵各庄司法所所长，疫情发生后，主动担任东赵各庄镇新冠肺炎防控组成员，疫情期间全面参与防疫知识、法律知识宣传工作。2月10日，参加疫情防控后，换岗回家，其当晚突发心肌梗，抢救无效，于2月11日凌晨去世。天津市分公司第一时间赔付10万元，履行保险责任。
2月7日，天津市分公司为天津市武清、宝坻、蓟州、宁河四区近20000一线防疫人员捐赠2亿元专属保障。
