8月28日，一网友在黑猫投诉天津站反映称：“账号上8月份出现一个3月18号的违章，违章时间是12点41分，我使用车辆的时间是12点53分，结果将我使用车辆之前的违章信息算到我的账号，多次联系客服人员进行反馈，后期客服回电说后台已经撤销违章信息，但是我APP上仍然存在，客服回复说系统有延迟，结果好几天仍然存在，联系客服永远都是已将你的问题上报。但是8月27号发来短信说我存在违章，如若不处理将扣除我每天200元的违约金，并将我的信息推送至失信名单。我联系客服，还是加急处理，但是仍没有结果。联系客服说是找工作人员，联系工作人员让找客服，反正就是不处理。”
28日，@GoFun出行 回复称：“正在为您核实，请您保持手机畅通。”投诉详情：https：//tj.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347699773/。黑猫投诉天津站，守护天津人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//tj.tousu.sina.com.cn/。
