5月25日，一网友在黑猫投诉天津站反映称，在晚上八点左右在毒APP上购物，凌晨申请退款，平台显示付款后超过30分钟需要支付违约金，而且需要客服操作，但购买时并未告知需要支付高额违约金，这是我第一次使用毒APP进行退款，不知道退款原来还要客服操作，要求全额退款。
5月27日，@毒app客户服务 在黑猫投诉天津站回复称，已与客户协商一致解决。
5月27日，网友回复称，感谢黑猫，毒APP客服已经处理好了。
5月27日，网友结束投诉，确认完成。投诉详情：https：//tj.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347412005/。黑猫投诉天津站，守护天津人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//tj.tousu.sina.com.cn/
