5月9日，在第135场天津市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上，天津市文化和旅游局副局长马政介绍了文旅行业有效应对新冠肺炎疫情影响，促投资、扩消费、稳运行的情况。

　　积极对接协调

　　完善扶持文旅企业的措施和机制

　　加大金融支持力度。为缓解文旅企业的资金压力，市文旅局分别与工商银行天津市分行、农业银行天津市分行等金融机构对接，搭建金融机构与文旅企业的合作平台。

　　落实企业帮扶政策。为减少疫情对旅行社造成的损失和资金压力，市文旅局积极开展旅游服务质量保证金暂退工作，并协调江泰保险经纪股份有限公司天津分公司减免旅行社保险费用。

　　提升供给品质

　　全力推动文旅消费扩容提质

　　积极谋划文化民生项目。预计投资35315万元，实施平津战役纪念馆基本陈列改陈、周恩来邓颖超纪念馆提升改造、桑志华旧居修缮、广东会馆修缮项目。加大新基建力度，推进文化中心区域5G网络全覆盖，建设5G网络智能互动体验示范项目。按照国家和我市统一部署，在市委宣传部领导下，积极推进有线电视网络整合工作，为加快广电5G发展和智慧广电建设奠定良好基础。

　　全面提升景区服务质量。在做好疫情防控的前提下，积极指导杨柳青古镇、五大道文化旅游区、滨海航母和黄崖关长城完善景区建设，创建国家5A级旅游景区。其中，杨柳青古镇各项准备工作就绪，等待文旅部专家来验收；五大道文化旅游区已经通过文旅部的景观价值评审，正式进入创建国家5A级旅游景区名单，按照5A级旅游景区的标准不断的完善景区设施和服务功能，工作在稳步推进；滨海航母和黄崖关长城两个景区正在持续完善规划设计，争取通过文旅部的景区价值评审。

　　打造天津礼物。为解决游客来津买什么的问题，市文旅局深入挖掘我市旅游商品资源，评选打造了94件“天津礼物”，组合形成了10个“礼物包”，推动天津地方特色产品向旅游商品转化。目前，已推向了市场。下一步，市文旅局将加强政策支持，强化宣传推介，扩大天津礼物的知名度、美誉度，促进天津旅游业高质量发展，为天津聚人气、汇财气。

　　发力线上营销

　　开拓天津文化旅游市场多元化发展格局

　　文旅局成立以来，主动适应全媒体时代电子商务、用户阅读习惯的深刻变革，积极与互联网服务企业进行深入合作。分别与今日头条及抖音、美团点评集团、腾讯、凤凰网、新浪、快手、网易、中国日报、人民日报客户端、澎湃新闻、界面新闻、津云等13家国内互联网领军企业及新媒体单位签署战略合作协议，推出了“天津通票”、“天津城市名片”等产品，推荐游览路线、必去景点、网红打卡地和天津吃住行、游购娱的优质商户，一站式呈现到天津“怎么玩、住酒店、吃美食、看路线、游景点、去购物、旅行贴士”等，借助互联网企业优势助力天津智能旅游发展。此外，为了最大限度的降低疫情影响，推动文旅业尽快复苏，市文旅局将尽快制定我市打造网红城市工作方案，提升我市网络热度，并进一步加大线上营销力度，拟于近期通过网络直播、投放优惠大礼包等形式，提供消费途径，增加购买吸引力。

　　此外，为了加快推进我市乡村旅游发展，市文旅局从供给端发力，以满足群众对乡村旅游的新需求和新期待为目标，开展了文化旅游村创建工作。目前，已向创建村庄拨付规划设计支持资金500万元，并会同市委宣传部、金融机构多次赴各创建村庄调研、指导、推动，努力打造一批主导产业优、文化韵味足、市场口碑好、引领带动强的文化旅游村，形成具有可复制可推广的建设发展路径。

　　在发布会上，有记者提问：“这次新冠肺炎疫情对文化旅游企业的影响非常大，很多企业出现了不同程度的困难，比如融资困难，文化和旅游局在扶持文旅企业方面有哪些实际举措？”

　　马政：

　　这次新冠肺炎疫情对文化旅游企业的影响特别大，所有的演艺、文博、景区、旅行社等单位都无法演出、经营，运行压力很大。

　　从我们局的角度，我们做了几个方面的工作。一是对接金融机构，下力气解决文化旅游企业融资难题。我们对接工商银行天津市分行，协商金融助力文旅企业纾困的战略协议，初步拟定了《助力文旅企业纾困推动产业高质量发展战略合作协议》，意向授信额度50亿元，打通线上线下金融服务渠道，重点解决文旅企业融资难、融资慢的问题。在对接之时，我们就已经向工商银行推荐了一批具有融资需求的文旅企业。待规定流程完成后，我局将与工商银行天津市分行签订战略协议，分批次推荐有融资需求的企业，切实服务企业，助力纾困。我们还与农业银行天津市分行对接，加强对乡村旅游和乡村振兴的金融支持。我们与农行合作，加强金融产品创新，推出“农家乐e贷”，信用贷款门槛低，最高500万元，额度高，最长8年还款期限长，特别适合农民的需求和经营周期的规律，受到农户的欢迎。目前，农行已经放款近1.4亿元，有力的支持了乡村旅游的发展。近日，我们会同农业银行赴宝坻区、宁河区，对接金融机构服务乡村旅游、乡村振兴，支持农民拓展增收渠道。

　　二是协调减免旅行社责任险。为减少疫情对旅行社造成的损失，我们与江泰保险经纪股份有限公司天津分公司沟通，减免我市503家旅行社责任险在疫情期间的责任险费用，以缓解因疫情停工给旅行社带来的资金压力。目前江泰保险经纪股份有限公司总部正在协调各合作保险公司，预计很快就会有结果。

　　三是落实暂退部分旅游服务质量保证金政策。2月5日《文化和旅游部办公厅关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》下发后，我局立即开展保证金暂退工作。截止4月16日，在申请暂退保证金的383家旅行社中已有361家办理了暂退手续，已退金额7272万元，占退款总额7562万元的96.16%。目前，此项工作还在进行中。

　　下一步，我局将进一步加强与金融机构对接，加快金融产品和服务渠道创新，加强线上线下金融产品服务文化旅游企业，不分规模大小、不分所有制性质、不分农村城市，下大力气服务文旅企业，支持企业发展，为“六稳”、“六保”做出新贡献。