节后上班首周，天津开发区税务局办税服务大厅内人来人往，办税、咨询的企业财务人员和市民井然有序。《个人所得税专项附加扣除精选热点10问》《关于进一步促进民营经济发展的实施意见》，在导税台、自助填单区，各类政策资料折页整齐摆放，供办事人员取用查阅，大厅显眼位置张贴了有关减税降费的宣传海报，电子屏幕上循环播放着各类税收政策的宣传片。
记者在等候区碰到了我市一家企业财务人员杨津，他一边翻看着手中的材料一边说，自己这次来就是想把企业所得税减免和个人所得税专项扣除的事问个明白。
“请173号到5号窗口。”很快，大厅的排队系统便提示杨津到窗口办理业务。“我们单位是高新技术企业，享受企业所得税优惠，需要提供哪些资料进行备案呢？还有我们有些员工对是否符合个人所得税专项附加扣除条件有疑问……”杨津拿着纳税人减免税备案登记表，众多疑问脱口而出。
“按照国家税务总局公告2018年23号规定，2017年度起企业享受企业所得税优惠事项全部采用‘自行判断、申报享受、相关资料留存备查’的办理方式，无需履行备案手续，需要留存的资料有这些……”不到5分钟，窗口工作人员朱芳菡便耐心地将所有问题逐一解答完毕。“把这些事都问明白，我这心里一块石头也落地了，明天一上班就能马上开展工作。”杨津高兴地告诉记者。
开发区税务局副局长李炜说：“2月份是新个人所得税法正式实施后的首个申报期，我们采取‘内抓培训、外强宣传’的措施，让每一名工作人员准确把握政策与解读政策，更精准地为纳税人解答问题。”
随后，记者来到位于大连道的滨海新区税务局办税服务大厅。在综合业务窗口前，滨海新区税务局第一税务所副所长张悦强，刚刚为一家小规模纳税人企业解决了关于增值税发票使用中的“疑难杂症”。“整个大厅有32个窗口，申报、征收、备案、注销、跨区域缴税以及证明认定等各类业务都在这里办理。”张悦强向记者介绍的同时，天津晋能供应链管理有限公司业务部长李辉拿着密码箱匆匆赶到办税大厅。“今天想把增值税专用发票都认证了，好进行抵扣。”李辉说。
从企业落户滨海新区开始，张悦强便帮助李辉所在的企业解决了许多涉税难题，两个人早已熟识。张悦强说：“这项业务现在可以直接在网上办理，将存有公司电子证书的移动硬盘连接电脑，登录增值税发票选择确认平台的网页，直接勾选确认便能认证，我现在叫负责网络平台的工作人员过来马上教您怎么用，以后直接在公司就能把业务办了。”
“第一税务所办税服务厅承接辖区内8万余户纳税人的办税需求，1月份征期期间，办税服务厅叫号量连续几天突破2000人次。”滨海新区税务局第一税务所所长王凯告诉记者，“为此，我们不但配备了导税员，还有数名前置预审人员帮助纳税人取表并填写，保证到窗口前的准备工作全部正确完成，接下来我们还将继续促进纳税服务提质增效，不断提升办税服务‘生产力’和‘战斗力’。”
