7月26日，网友通过黑猫投诉平台反映：19年5月购买了小米空调一级能效空调挂机，并无使用。今年夏天刚用发现不制冷，小米售后检查说漏氟了，充了之后过了2，3天又不制冷，售后来检测发现室外机充氟地方三通存在沙眼，属于出厂质量问题， 联系小米客服，客服反复说过了三包期15天只能修不给换， 新机器就出现这个问题，我不同意维修，只要求把室外机换新。小米客服咬定了不给换，所有通话均有录音。
同日，客户补充投诉：小米客服一直把我的工单推给维修店。此事与维修人员无关，我投诉的是空调质量问题，他们一直推脱给维修人员生成投诉工单给人家，一直在推脱。
7月27日，＠小米服务那些事 回复称：您好，我们已经收到您反馈的消息了，为了更好的跟进核查您的情况，还麻烦您私信 小米服务那些事 微博账号，我们收到您的消息后会尽快回复您的。
黑猫投诉将继续关注此事件发展。
投诉详情：https://tj.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350384482/
黑猫投诉天津站，守护天津人的消费权益，本地投诉入口链接：https://tj.tousu.sina.com.cn/
（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。）
