7月21日，一网友在黑猫投诉天津站反映称：“我在苏宁易购一起买的空调和电视，今年夏天空调第一次使用就出现了一打开空调电视就跟着开机，我也打了苏宁售后，各个品牌只管自己机器的质量问题，像我这种两种机器凑在一起的问题想解决就得自费，我花这么多钱买的机器，还不到一年自费解决，玩呢？现在状况严重影响到了我的生活，天气正热一天天的开着空调，不能电视也哇啦啦的来一天，难道你们苏宁给我交电费吗？问题再不能给我解决我严重要求电视退货退款。请不要影响我们消费者的正常生活。“
7月22日，@苏宁客服中心 在黑猫投诉做出回复称：亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，我们将会在24小时内安排专人为您处理。后续进展黑猫投诉将会持续关注。
投诉详情：https：//tj.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347525371/。黑猫投诉天津站，守护天津人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//tj.tousu.sina.com.cn/
