11月16日，吉林万达长白山滑雪场，一男子在教朋友滑雪时被教练阻拦。教练称，朋友之间可以一起滑雪但不能教，学滑雪必须请滑雪助理教。男子反问工作人员是否有相关规定，工作人员却称，“就是不可以！”11月17日，长白山国际旅游度假区开发有限公司通报称，“衷心感谢广大网友的监督与批评！同时也对我区员工工作态度过于僵硬、对雪场规则解读不够清晰，向广大雪友真诚致以歉意！雪友的安全高于一切，长白山国际度假区将始终坚守这一理念，为广大朋友提供更安全更贴心的度假服务。”
结伴旅游，朋友中有会滑雪的，给“菜鸟”传授一些滑雪基本要领，既能让同伴更快地体验到滑雪的乐趣，又能增进友情。然而，在一教一学渐入佳境之际，却被无理阻拦。要理由，没有；要规定，欠奉。态度生硬，语言蛮横，反复就是一句“就是不可以！”当事游客郁闷憋屈，吃瓜网友也不淡定，斥为霸王条款的霸道玩法，有些人还地域黑攻击。面对舆情，涉事滑雪场回应了，道歉了，尽管依然没有拿出具体规定，但网友从字里行间读出的意思依然是：朋友之间可以一起滑雪但不能教，学滑雪必须请滑雪助理教。
语气变了，规定没变，但公关有效果。特别是“雪友的安全高于一切”的说法，得到了一些网友的认同，“中级滑道和高级滑道真的超级吓人，雪具边缘也很锋利，掌握不好平衡在雪地上移动都很困难，想好好玩还是要请专业教练的。”“朋友因教学不当造成安全事故，有关部门通常也会罚雪场。”也有网友认为不那么简单，“安全第一非常合理，讽刺的是，这个滑雪场未必仅是为了‘安全’。”这个揣测有些诛心，但也有网友附和道：“据我有限的经验，正常俩朋友不至于不让你教，我教朋友的时候也没被阻止过，从山顶滑下来，教练也没工夫注意你。我盲猜应是脸熟的私教翘活。雪场教练认出来了才来阻止。要知道雪场一半收入差不多来自游客请教练的费用。”既然是盲猜，就不能坐实，不过，新近发生的另一起旅游纠纷可算旁证。
一段桂林象鼻山景区不准游客自带摄影师的视频热传。11月2日，景区管理处声明称网络视频掐头去尾，景区并不禁止游客自行拍照，但自带摄影师需事先到景区登记；景区内定点拍照项目已经外包，外来摄影师不具备经营资质，在景区内从事摄影活动，影响到园区内经营者的利益，因此禁止。瞧瞧，象鼻山景区就不那么委婉，是利益就直接说，做生意么，赚钱，不寒碜。问题是，君子爱财取之有道，象鼻山景区这种做法合法吗？奈何法律专家也是莫衷一是。有律师称，在特定区域不允许他人经营和竞争涉嫌垄断。有业内人士称，行业内经常见到定点摄影经营者与景区签订独家经营协议，在无法律明确界定的情况下，景区作为市场经济主体有权拒绝商业拍摄行为入内。
然而，基于安全很好，考虑经营也没啥，可是，别忘了提升游客的旅游服务体验。毕竟，景区经营不能一锤子买卖，希望该雪场以及所有景区能够给游客“更安全更贴心”的服务。
每日新报评论员 宋学敏
