3月2日,我带着家人在农垦博纳国际影城,观看了当日19时50分上映的《驯龙高手3》电影,在播放过程中,影片出现了多次卡顿,导致现场观众无法正常观影。

  市民刘女士

  记者调查

  3月5日10时30分左右,记者来到位于南开区宾水西道的农垦博纳国际影城,一位值班经理说,这个问题要去问影院市场部的工作人员。

  随后,记者见到了农垦博纳国际影城市场部的工作人员,对方说,3月2日19时50分的这场《驯龙高手3》电影在播放过程中,确实出现了播放事故,主要原因是由于电影放映机出现故障,导致部分影片未能正常播放,给观众带来了不好的体验。当天影院在影片播放结束后,已经集中为观众办理了退票手续。他们会加强对电影放映机的维护,杜绝再出现类似的事故。