3月2日，我带着家人在农垦博纳国际影城，观看了当日19时50分上映的《驯龙高手3》电影，在播放过程中，影片出现了多次卡顿，导致现场观众无法正常观影。
市民刘女士
记者调查
3月5日10时30分左右，记者来到位于南开区宾水西道的农垦博纳国际影城，一位值班经理说，这个问题要去问影院市场部的工作人员。
随后，记者见到了农垦博纳国际影城市场部的工作人员，对方说，3月2日19时50分的这场《驯龙高手3》电影在播放过程中，确实出现了播放事故，主要原因是由于电影放映机出现故障，导致部分影片未能正常播放，给观众带来了不好的体验。当天影院在影片播放结束后，已经集中为观众办理了退票手续。他们会加强对电影放映机的维护，杜绝再出现类似的事故。
