3月4日上午记者从市便民专线服务中心了解到，3月3日中心受理市民反映环境污染方面问题较多。此外，河西区及时协调解决中豪大厦停水停电问题。
2月27日市民张先生反映，因物业公司拖欠电力部门电费，河西区围堤道中豪大厦停电，电梯无法使用，高层以上自来水也无法使用，家中老人无法上下楼，希望相关部门尽快协调。市便民专线中心按照重点民生问题处理预案，向属地河西区政府派急件转办。区政府立即责成所属越秀路街处理。街道工作人员经与电力部门和物业公司反复协调后，商定由物业公司近期将所欠电费予以还清，现电力部门已恢复用电，小区电梯及用水恢复正常。
市民反映的主要问题有：南开区温江路貌川里，21时到第二天8时总能闻到一股刺激性气味，该问题已持续很长时间了；西青区王稳庄镇大侯庄村，村内有汽车喷漆，持续一段时间了，污染空气；津南区双港镇慧科路，有公司排出有刺激性味道的气体，严重影响周围居民生活；北辰区西堤头镇西堤头村东，一家工厂将废水排放到暗渠，造成污染。
