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　　一年一度的“双十一”

　　网购大狂欢又开始了

　　优惠券领了吗？

　　定金尾款交清了吗？

　　你在摩拳擦掌

　　而骗子在虎视眈眈

　　以下防骗小妙招请大家收好

　　让你轻松购物买买买

　　虚假电商物流客服诈骗

　　骗子通过非法渠道获取你的购物信息，然后冒充购物网站的客服，以您的货品丢失、产品质量问题或交易失败等理由，主动提出退款，进而诱导你在虚假的网页上填写自己的银行卡号、手机号、验证码等信息，从而将你银行卡内的钱转走。有些不法分子为了诱导消费者获得多倍赔款，告诉其需垫付同等资金才可以完成理赔，消费者在骗子一步步的引导下 ，最终将钱转入指定账户。

　　警方提示：付款码、验证码、银行卡密码是极其重要的个人信息，绝不能随意在网络上填写。正规的网购退款完全可以从交易平台返款到原支付渠道，不需要跳开平台去进行操作，并且正规网络商家办理退货退款无需事前支付费用，所以当接到自称是客服的电话，不要盲目轻信，一定要去官方平台进行查询，或者联系卖家进行核实。

　　来源：公安部刑侦局