自从前年老伴儿过世之后，家住越秀路街白云里社区的韩大爷便成了一位独居老人。以往，社区网格员会不定期入户看望他。最近，每天都会响起的电话，让韩大爷觉得格外安心。
韩大爷口中所说的电话，是河西区新推出的居家养老“三维防护网”的服务举措，主要服务河西区70周岁以上月收入3000元以下的独居困难和残疾老人。
每日定时安全呼叫，重点群体入户寻访问需。“三维防护网”构筑起人工+智能的三级联动助老体系，提升社区独居困难老人居家安全系数。据介绍，该服务通过区街居三级联动，依托河西区居家养老服务平台大数据管理中心和呼叫中心的智能呼叫系统，每天定时电话呼叫重点老年人群体，及时问需解难，及时发现、排除老人居家安全隐患。
智能呼叫、人工呼叫、网格员入户，贴心的三维守护让全区每一户重点关注的老年人每日生活有人管、每日需求有人问、每日安康有人访。
目前，河西区已对符合条件的老年人全部提供了免费的三维防护服务，同时将在各社区招募更多志愿者参与到这一服务举措之中，进一步提升河西区老年群体居家养老的安全系数。
