1月7日，网友@骷髅_yalo

　　叫骑手代买了4杯酸奶。

　　第二天她自己去了店里，

　　店家问：“昨天买一赠一，8杯酸奶您收到了？”

　　网友电话给骑手询问赠品的事儿，

　　结果骑手说：不赔！另外4杯是店家非给我的！

　　网友@骷髅_yalo介绍：

　　“1月7日，我用饿了么跑腿代购，让骑手到新业广场负一层购买四杯酸奶（两杯山楂紫米，两杯红枣紫米），骑手送了4杯过来。

　　但我8日再次去到店家购买，说到7日还用跑腿代购买了4杯的事情，店家就说那可能就是昨天下午又回来拿走4杯的那个人就是骑手，他也没穿饿了么工服。他们店现在有活动买一赠一，因为我买了4杯，所以赠送4杯，当时骑手告诉店家先拿走我买的，一会儿回来取另外赠送的4杯，证明骑手知晓此事。这件事情我全然不知，如果我不去店家提起此事，我是不会知道骑手拿我饮品的事儿。”

　　这位网友给我们附上酸奶菜单，“到现在我都不知道赠送的是哪4个。”

　　记者：你是知道这个情况就投诉了么？

　　网友：刚开始只是给骑手打电话，他给我挂了，后来我朋友打，他也说拒绝赔偿，他还理直气壮，说是店家非给8杯（4杯我买的，4杯赠送的），还说我就买了4杯。真可笑，我不买那4杯，哪来的赠送的？？最生气的就是骑手的态度，所以我是坚决投诉了。

　　记者：那现在解决的怎么样了？

　　网友：昨晚上我也有打电话给客服，说是给我16元红包，我是不满意的，因为确实太生气，再一个奶茶是80元，所以让她往上递。没想到今天又一个天津地区的客服给我电话，态度完全不一样，问我能不能80元往下降降，我说不能。

　　酸奶一杯20元，两杯山楂紫米，两杯红枣紫米。一共80元。我要求全额本金退款跑腿费我都不要了，就要酸奶钱！

　　网友评论：支持追责！

　　低头前行莫问前程：说白了骑手想占这个便宜。

　　潇寒紫月：我觉得要是我，我就跟人家顾客说实话，毕竟买的4杯也是顾客付钱的。不应该这样。

　　米大婠：我用跑腿也遇到过类似的情况，当时一同学开了个炸串店，给同学捧场就把他家所有串都点了两份也没告诉他，后来过了几天才跟他说起这个事他说想起来了，后边的跟你这个情况一样~

　　小狗的小懒猪：下次还是自己去吧，就当锻炼身体了。

　　居老斯家的小笼屉：每次看到这样的事情都会觉得心寒，人与人之间的信任就是这样一点一点丧失的。

　　寒冰K30傲雪：有这样的，吃赠品。。。。貌似每个行业都存在吧。有时候超市促销就是，比如说加一元换购十元的东西，顾客不知道，收银员自己加一块钱把赠品拿走了。

　　是小八锅呀：不是你自己的东西就不该要，有的评论还说顾客也错了，这三观的人肯定没少占别人便宜。

　　接到网友爆料之后，

　　记者联系饿了么询问此事儿，

　　并在客服做了登记。

　　截至发稿并没有收到正式回复，

　　但是发稿前，这位网友反馈说：

　　自己收到了饿了么的全额退款80元。