大家好,我是甘肃省地震局的微博主编,杨义煊。

  2019下半年的甘肃经历了几次有感地震,其中最受关注的有兰州红谷2.8、兰州榆中3.3、张掖甘州5.0及甘南夏河5.7级地震。接下来我与大家分享一下在这几次地震应急处置中,政务微博作为官方主要的发布及科普渠道起到的至关重要的作用。

  首先就是要重视官博账号的培养,在过去的一年中,甘肃省地震局政务微博的运营受到了应急管理部、中国地震局及省委省政府的大力支持;也受到了局领导的高度重视,在日常内容和应急播报制度上,平时做到有问必达,有呼必回;应急状态做到沟通顺畅,快速发声,实时播报。

  其次就是视频化的发展

  张掖甘州5.0级地震受到了网友的高度关注,作为政务微博,我们最大程度政务公开,把“网友最想知道的”和“我们最想让网友知道的”信息及时发布出去。地震发生当天夜晚,我们通过政务微博发布了一段应急指挥部的纪实视频,该视频获得了84万阅读量,但我们的官博粉丝只有3万,是粉丝数的28倍。我们也深刻的体会到,粉丝数不是衡量政务微博是否优秀的唯一标准。关键时刻不失位,才是基本要素。

  最后我想说,科普和舆情引导同样重要

  作为公共媒体平台,我们很重视日常运维及应急期间的防震减灾知识的科普,我们要把地震知识武装正能量网友,让他们成为我们的眼,我们的友军,在不实信息发生时,网友才会主动为我们提供线索,与我们一起发声。

  当然,舆情引导也要有充分的准备:最典型的就是张掖甘州地震应急期间,某官方媒体在多个新闻媒体平台发布一条不实灾情信息,经过向上级汇报和现场确认,最终定性为谣言,从谣言首发到官方做出回复只用了50分钟,这次舆情应对也得到应急管理部和中国地震局的充分肯定。我们也深刻认识到,在灾情到来时,饱和式的信息供给非常重要,可以防患于未然,可以消灭谣言滋生的土壤。

  今天,是2019年的结束与盘点,也是开启下一段征程的新起点。前路征途漫漫,有幸与君为伴,谢谢大家。