“我家周边有很多大型住宅小区，以前买菜很不方便。真要感谢民心工程，去年家门口新建了奥城菜市场，下楼走几步就能买到菜，再也不用跑远路了。”家住南开区时代奥城的张女士说。菜市场折射大民生，本市持续实施20项民心工程，其中去年新建、提升改造标准化菜市场14个，新增品牌连锁便利店203个。
记者从市民心工程办公室获悉，2020年，本市各区、各部门坚持以人民为中心的发展思想，积极克服新冠疫情给工作带来的不利影响，严格按照工作清单，狠抓工程进度，20项民心工程全部圆满完成。
本市全力保障民生，多措并举促进就业，出台了“稳就业32条”“强化稳就业举措76条”“高校毕业生就业40条”“帮扶困难村劳动力就业8条”“支持多渠道灵活就业22条”等多项政策措施，确保了零就业家庭动态清零，全年新增就业50.1万人；改善群众住房条件，完成市区零散棚户区改造12.2万平方米，完成全部农村困难群众危房改造任务，向中低收入住房困难家庭发放租房补贴4.3亿元；帮扶特殊困难群体，发放残疾人居家托养服务补贴1.32亿元，涉及5.8万余人，开展困难职工家庭子女助学活动，发放助学金106.8万元，涉及742人；适当提高失业保险待遇标准，自7月1日起失业保险金发放标准月人均提高90元。
去年，本市积极发展公共事业，不断提升养老服务水平，新增养老床位5066张，新建老年日间照料中心109个，完成家庭医生签约服务老年人160万人；大力发展学前教育，新增幼儿园学位69680个；提升公共交通服务水平，新增、优化公交线路69条，新建小区公共充电桩3707台；实施孤独症儿童康复服务提升行动，建成2家定点康复服务机构和2家康复服务示范单位；拓展群众健身场所，新建100个乡村健身广场、20个足球场、16个公园智能健身驿站和5条登山步道，更新400个社区健身园体育设施；提升急救服务能力，开展心肺复苏技能培训5.3万人。同时，本市还进一步完善民生基础设施，推进老旧供热燃气管网改造、新建改造城乡道路、实施农村饮水提质增效工程、推进建设垃圾处理设施等。
