3月31日，57名入境集中隔离人员在蓟州区老电车酒店已经入住五天。上午9点，客务部大堂保洁员韩丽丽，作为酒店5名志愿者中的一员开始一天的工作。
早饭还没来得及吃，韩丽丽就背着消毒桶走下楼梯准备消毒。护目镜的雾气模糊了前路，脚上穿的靴子又偏大，一不小心踩在台阶刚喷洒的消毒液上，她一脚踩空从台阶滚落。酒店总经理仇淑英闻讯赶来时，韩丽丽已卧地无法行走，尽管泪水已夺眶而出，但她咬着牙没有叫出声，只是说：“仇总，对不起，我没完成您交给我的任务……”
蓟州区老电车酒店隶属于市公交集团，仇淑英介绍，随着国内疫情得到有效控制，酒店正在积极筹备复工，“3月26日6点20分，接到区政府防疫指挥部通知，正式启用老电车酒店作为蓟州医学隔离观察点，酒店立刻进入备战状态。”
3月27日中午，入境隔离人员入住酒店，酒店需配数名熟悉客房情况的志愿者，承担每日配发三餐、消毒、收垃圾及日常代购帮送等服务，消息发出1分钟，就有10余人报名，其中就有韩丽丽。
“我丈夫是老党员，春节期间一直在村里卡口当志愿者，坚守疫情防控一线，我要向他看齐，为单位和社会尽一份薄力。”尽管部门负责人考虑到韩丽丽是两个孩子的母亲，没有同意，但禁不住她一再请缨。最终她如愿成为志愿者，连夜参加相关培训。
韩丽丽的工作区域在“黄区”，她每天穿着严实的防护装备，为“红区”志愿者进行消毒。进入“黄区”第二天，她的眼睛就严重红肿，嗓子干哑，部门负责人劝她撤出来，她却表示“再坚持一下”，上岗前一天丈夫“一定要用心、细心”的嘱托一直在她心里，给她力量。
“完了，坚持不了了。”跌倒后，酒店管理人员将韩丽丽送往医院，经诊断为脚踝骨折，躺在病床上的韩丽丽很是沮丧。
韩丽丽受伤的消息很快在酒店传开，正接受隔离观察的陕西人温先生同是酒店经营者，深知酒店人的辛苦，得知此事后，他主动联系到酒店副总经理宗国菊，执意转账2000元，请宗国菊帮忙看望和慰问韩丽丽及其他志愿者。
“心意我转达了，但温先生的慰问金是万万不能收的，让集中隔离人员感到宾至如归是我们应该做的。”宗国菊说。
隔离生活对入境人员是挑战，对老电车酒店也是挑战。目前，该酒店已制定详细服务方案，消毒到位，房间门口的小餐桌，和餐食一并送进房间的爱心卡、慰问信……一项项举措，让入境隔离人员感受着“不是亲人，胜似亲人”的暖心服务。
