7月2日，网友通过黑猫投诉平台反映：在京东购买的“升级版”惠普电脑，开始用就死机，由于出差在外地无法维修，超过一个月，去官方售后维修店维修时发现不是惠普的固态硬盘，不能保修。商家称已在页面标注电脑升级需要更换硬盘，但并未标注更换其他品牌硬盘，而且不能全国联保，必须要寄回商家维修，如果更换同样大小的惠普固态硬盘需要补差价。现要求退货。
目前，@惠普电脑 尚未对此事做出任何回应。
黑猫投诉将继续关注此事件发展。
投诉详情：https://tj.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350179623/
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