11月18日，一网友在黑猫投诉天津站反映称：“11日租用车辆 开到一半断电，无法行驶。联系客服说让往最近网点开，但车根本无法行驶。后让收拾好东西离开，工作人员把车弄走之后却在平台上要求支付救援费用。但实际问题是车辆自身问题，现在却要求消费者承担 客服不给予处理。望帮助。”

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　　当日，@GoFun出行 回复称：“非常抱歉，根据后台查看，您的车辆是没电，没有办法撤销费用。”

　　当日，网友补充投诉称：“车辆电池问题，跳电直接无法行驶，叫电池没电？ 车辆自身问题现在要消费者承担？Gofun客服人员自己说给解决问题，一直无作为，拖着。现在通过黑猫协助，却更改叙述将车辆问题改为消费者操作问题，要消费者承担。这不是欺骗消费者强行收费？”

　　投诉详情：https://tj.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348103321/

　　黑猫投诉天津站，守护天津人的消费权益，本地投诉入口链接：https://tj.tousu.sina.com.cn/

　　（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。）

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