11月19日，一网友在黑猫投诉天津站反映称：“朋友11月11日给我邮了一件快递，是大红袍茶，到了天津日期是11月14日，然后当天发往了河西区，但是到今天一直没有更新。联系客服客服说让快递点找一下也没找到，后来说给我赔偿，加了微信之后也没有答复。”

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　　20日，@天天快递官微 回复称：“确实抱歉 因双十一期间货量较大，派件缓慢，预计2-5天送达，建议等待。”

　　投诉详情：https://tj.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348112528/

　　黑猫投诉天津站，守护天津人的消费权益，本地投诉入口链接：https://tj.tousu.sina.com.cn/

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