11月13日，一网友在黑猫投诉天津站反映称：“海关寄给我公司一个单据，今天上午10点44，EMS快递员给我打电话说要我下楼拿快件，我让他送上来因为我还有事情要处理，他说他们没有义务送上楼，结果快递员就走了，我没有单号只有快递员电话，官网在线投诉不管，我只有快递员电话18322447***，这单据还是个急事，如果耽误了，我是要负责的。”
投诉详情：https://tj.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348071013/
黑猫投诉天津站，守护天津人的消费权益，本地投诉入口链接：https://tj.tousu.sina.com.cn/
（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。）
