11月6日，一网友在黑猫投诉天津站反映称：“在唯品会一直保持良好购物习惯，白金卡会员，前两天购物时，不知道怎么了，选择唯品花支付，就显示“年末银行资金限制，暂不能使用”。我一没有延期还款，二没有套现行为，三没有频繁退换货，都是正常购物，怎么就给暂停了？请给予合理解释。一直对唯品会印象很好，希望不要让我再失望。”
当日，@唯品会客户服务 回复称：“您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专人联系您处理，请您留意。谢谢！”
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