4月27日，一网友在黑猫投诉天津站反映称，韵达速递不经允许将快件送到菜鸟驿站，本人强烈要求他们派送，派送网点态度恶劣，让和菜鸟驿站联系，声称他们没有快递员。4月28日，@韵达快递官微 在黑猫投诉天津站回复称，已经将问题反馈给客服中心。后续进展，黑猫投诉天津站将持续关注。投诉详情：https：//tj.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347379510/。黑猫投诉天津站，守护天津人的消费权益，本地投诉入口链接：https://tj.tousu.sina.com.cn/。
