墙面渗水
墙面歪斜▼ 读者来信
我们是津南区雅居乐御宾府（长泽花园）一楼的部分业主，这个小区是由雅居乐地产开发的电梯洋房项目。我们买的房子配建有地下室，今年3月31日交房。时间不长，大家陆续发现地下室有漏水、反水的现象。有的业主家漏水严重，水流源源不断地从地下室墙壁与管道结合的位置涌出，造成地下室积水严重，有的业主家地下室墙壁上多个位置渗水。根据大家在业主群中的统计，有30余户业主地下室存在漏水、反水问题，其中13号楼、18号楼、21号楼、23号楼地下室漏水问题较多。这个小区中，一楼配建地下室的房子有60余户，发现漏水问题的就占了半数，开发商的建房质量让人担忧。一楼配套的地下室名义上是开发商赠送的面积，实际上地下室的价格，有的是含在总购房款里，有的则是开发商通过签订委托改造合同的方式，向业主收取30万元至60万元不等的改造费。花高价购买的地下室，漏水如此严重，雅居乐作为地产的知名品牌，不知道为何产品质量如此不堪，这种房屋如何通过工程验收的？目前，正值雨季，如果漏水问题不能彻底解决，后期房屋将无法正常入住。
雅居乐御宾府部分业主
▼ 记者调查
在雅居乐御宾府23号楼地下室记者看到，一根大约15厘米粗的下水管道从墙壁横穿出来，管道材质是PVC，外面用保温材料包裹着，墙壁与管道结合的位置，一直在往下淌水，地面上大面积积水。“我家地下室漏水已经修了三四次，修修补补解决不了根本问题，每次堵漏的地方好了，但是别的地方又发现漏点。这样的房屋质量太让人失望了。”23号楼业主无奈地说。
“收房之后不久，我就发现地下室墙壁有漏水的现象，当时并没有在意，联系物业管家进行维修，但是维修了两次之后，做闭水试验发现墙壁还漏水。这才意识到，这个漏水问题并不是简单地维修堵漏就能解决。”10号楼业主告诉记者，随着地下室马上进入装修阶段，越来越多的业主发现墙壁漏水，地面反水等质量问题。
“我们买的时候房子和地下室是捆绑销售，就是说买一楼必须买地下室。没卖多久，就被叫停了，不让卖地下室，后来可能就改成赠送了，但是需要签一份改造协议，改造费有的30万，有的更多。”18号楼业主说。
14号楼业主介绍，她家的地下室是花了60万买的。“商品房合同中没有这项内容，开发商让我们签订了一份委托改造合同，按照约6000元一平方米的价格，一次性缴纳60万元的改造款。没想到地下室出了这么多质量问题。”
记者从业主微信群中看到，登记地下室漏水的业主已经有30余户，御宾府负责维保的工程师与业主的沟通中也表示，已经有十几户登记地下室漏水。每户漏水的情况不一样，都是个案处理，没有整体的维修方案。
造成一楼地下室普遍漏水的原因是什么？工程验收时，地下室是否通过了工程验收？地下室为什么不在商品房买卖合同中体现，为什么通过改造协议变相卖地下室？对于雅居乐地产出现的大量质量投诉，记者多次联系雅居乐地产，要求对方对上述问题进行回复，但是截至记者发稿时，该公司一直拒绝回复。
对于雅居乐地产存在的问题，记者将此情况反映给津南区住建委，该委执法支队负责人表示，近期该委也接到大量消费者投诉，反映雅居乐地产质量问题，引起区住建委高度重视，对于雅居乐地产存在的质量问题，以及前期不重视消费者投诉的情况，区住建委已经暂停雅居乐地产在建设管理部门的所有手续，销售许可、资质认定、资金监管等相关手续全部暂停，倒逼企业责任落实。约谈雅居乐地产主要领导，区住建委执法支队将全程督办雅居乐地产质量问题的解决过程，要求开发商对消费者反映的质量问题及时调查核实，对所有房屋进行一一排查，一一对接，处理到位。监管部门会一直督促跟踪解决，如果不落实，依照相关法律法规对其进行下一步处罚。
截至记者发稿时，雅居乐御宾府部分业主表示，房屋漏水问题一直未能有效解决，几场雨之后，除了一楼地下室和地下车库漏水之外，房屋地面、墙面都开始渗水。“小区存在建筑设计隐患，以及室内下水管倒灌，电梯间漏水等安全隐患，地下室有的立柱和墙甚至是歪的，希望相关部门及时调查处理。”
