天津第五批支援湖北医疗队 供图
3月8日16时，武汉市全民健身中心广场人声鼎沸，一改往日冷清的景象。此前，它叫江岸方舱医院（下称“江岸方舱”）。此刻，它在紧张运行28天后宣布：休舱！这是“武汉保卫战”值得铭记的时刻。而同样值得铭记的，还有一个英雄群体──天津第五批支援湖北医疗队（天津第一批方舱医疗队，下称“天津五队”）。他们在这所“战地医院”，创下了“患者零死亡、零复阳，医疗零差错、零投诉，全员零感染”的成绩。在很多领域，“零”是被忽略的数字。而医学专家们却钟情于“零”。面对凶险异常的新冠病毒，天津五队医护人员从进病区那天起，就在追求“零”的实现。“零”，是他们奋力攀登的最高峰。
江岸方舱休舱，队员们用手势表达喜悦
战斗堡垒 激发力量
2月10日，天津五队抵达武汉第二天，国家疫情防控指挥部一纸命令，将他们派往建设中的江岸方舱。转天早晨，天津五队临时党委书记、领队牛远杰带人直奔江岸方舱实地探查，这里规划床位1000张。舱外，临时仓库、工房和医患通道在搭建，先期抵达的天津国家紧急医学救援队的车辆、帐篷已摆开；舱内，工人们在固定隔板、安装电线，分隔办公区，临战气氛迎面扑来。早前，指挥部已下令：12日必须开舱接收病人。牛远杰暗想，这回遇上“硬骨头”了。身为天津医科大学第二医院院长，他从未见过医院没建好就要收治病人。但这事没得商量，应收尽收、应治尽治，是命令，必须服从。
回到驻地，牛远杰赶紧召开临时党委扩大会，将18个支部书记及医疗专家组、护理组、感控组、后勤保障组、宣传组等负责人叫到一起，研究进舱步骤。天津五队有303名队员，其中，100名医生、200名护士，是天津派出的人数最多的支援湖北医疗队，队员来自全市52家医疗机构，再加上天津国家紧急医学救援队，临时党委统辖350多人。党委会决定：首先派资深专家和护士，共产党员先上。牛远杰掷地有声：“这时候，党支部的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用，要充分发挥。这是战场，我们都是战士，咱天津医疗队决不能掉链子！”
2月12日8时30分，首批进舱的医护人员到达江岸方舱。天津五队临时党委副书记、天津人民医院副院长王艳冬主持入舱前宣誓：我是新时代的白衣天使，热爱祖国、忠于人民；我是人民的健康卫士，保护生命，救死扶伤；我是新时代的共产党人，不忘初心、牢记使命；我们是最美的逆行者，不畏艰险，同舟共济。疫情不退，我们不退！排除万难，忠于职守，坚决打赢疫情阻击战！
女医护人员合影
誓言铮铮，热血沸腾。誓词由59岁的王艳冬连夜撰写，领誓时，她泪流满面。望着眼前平均年龄不到35岁的队员，她既敬佩又担心。她特地与首批进舱女队员挨个拥抱，击拳鼓劲：好样的，加油！王艳冬回忆：“当时感觉自己在嫁闺女。”
“天津”二字贴心贴背
天津五队党委将全队编为8个护理组、13个医疗组。每天4个班次，依次轮流进舱。2月12日上午第一班次，由主任医师王兵、护士长边颖、感控组负责人张文娟及赵明峰、洪靓、殷娟、李佩璇等30位医护人员打头阵，打响了天津五队“武汉保卫战”的第一枪。
天津五队从天津机场出征
队员们在防护服前后贴上“天津医生”“天津护士”的大字，以标明身份。下午，第一批患者共80人进舱，天津五队接管79人。这些患者都是头一次见识什么叫方舱，看见床连床的阵势，有人喊：“这是个么鬼医院？”有人劝：“您莫烦躁，这总比在家没药吃强。”医护人员们意识到，这些人被耽误太久，有怨气也有担忧，得让他们撒气。
医护人员热情迎上去，把患者带到各自床前，随即筛查，测体温，量血压，提取核酸，发药物。对行动不便的患者，他们把热水端到床前，服侍梳洗、入睡。患者们见到这样热情的服务，心里渐渐平和下来。
这一天，天津五队四个班次接收了130名患者。治愈者秦女士说：“头一天，医护人员就客气得不得了，叫我想哭，原先的恐惧感一夜跑光了。”“第二天，又来了几十个病友，很多人都是光杆子（意即没带任何东西）进来的。医生和护士把自己吃的喝的用的送给大家，我们哪里好意思收，他们就硬塞。”治愈者浦先生说：“‘天津’这两个字，真是贴心贴背的亲热。等我能出门了，头一件事就去看他们，给他们鞠躬作揖。”
“零”的奥秘在细节里
天津五队303人，近半数来自二级医院和街镇卫生院，这支队伍是怎么实现那么多“零”目标的呢？牛远杰说：“严格纪律、严格制度，按科学搭配专业力量编组，这是基本经验。”
实践证明，这种模式对实现“零感染”非常关键。据感控组负责人张文娟介绍，进“红区”的操作，大家都听指挥，基本没问题。最操心的是驻地日常管理，比如外出散步，队里严格划定范围，发现谁出圈，要警告。进出宿舍时怎么换鞋，上电梯时怎么按键，吃饭时应该先洗手还是先摘口罩，生活垃圾怎样分类，与陌生人讲话为什么要相隔1米开外……“零感染”的奥秘都在这些日常细节里。
患者“零死亡”，是对方舱医院提出的硬要求。天津五队收治700多病例，“零死亡”是怎么实现的？牛远杰说：“整个江岸方舱都是零死亡。要说经验，我们首先在医护力量上进行了科学配置，全队一盘棋，不分你我他。让救人第一、协作第一的硬核硬起来。”全队分两个分队，一中心和二附院各带一个分队，把二级医院和街镇医院来的队员配置到分队，13个医疗组，每个组由主任医师任组长；8个护理组，每个组由主任、副主任护师任组长。这样，既带教，又把关，遇到特殊病例，经验丰富的专家和护师坐镇带班，确保及时处置。在治疗和护理上，对基础病同步施治，很多病人出院时不仅转阴，原来的老病也好转了。
牛远杰同时兼任江岸方舱党委委员、医疗主管副院长。他把天津五队的做法推广到各医疗队，取得良好效果。方舱医院只治轻症，没ICU，但江岸方舱仍预留了16张重症床位，由天津五队负责。“这些病床只是救急时用，凡是重症，都按要求及时转往定点医院。比如需透析的、有过肝移植的等，都要转走。”至3月8日休舱，江岸方舱转出重症患者100多例，其中天津五队转出57例。牛远杰说：“把意外想周全才不会出意外，这是保证‘零死亡’的前提。”
江岸方舱出院病例至今“零复阳”，国家卫健委给予高度肯定。江岸方舱医疗专家组成员、天津市一中心医院主任医师王兵和赵明锋认为，提高核酸检测质量，严格出院标准，是保证“零复阳”的关键。天津五队成立核酸检测组，负责进出院病例的核酸样本提取。这个做法，被很多医院借鉴。
医护“零差错”，主要靠严格落实“三查八对”制度，强化责任心。天津五队护理部主任米颖说，有的病人入院时没有原始病历，我们给每个病人制作手环，作为临时“身份证”，后来在全舱推广。1000多个病人，依手环对号，比叫名字更直接，重名重姓的不会弄混。
江岸方舱医院院长、湖北省中西医结合医院副院长凌瑞杰接受记者采访时说：“江岸方舱有6支医疗队，天津来的两支都获国家表彰，当之无愧。作为同行，我对他们表现出的专业精神、严明纪律、严谨作风、高尚医德深表敬佩。请替我们感谢天津同行，感谢天津人民！”
“融合”是另一种治愈
方舱医院开建时，有人曾质疑它是不是“病人集中营”？很多患者最初也心怀忐忑和恐惧。但是很快，他们的心就被医护人员的爱温暖了。
江岸方舱率先建起“患者党支部”，率先成立兴趣小组，开展丰富多彩的活动。于是，广场舞跳起来，八段锦打起来，歌声唱出来，小品相声也登场……医患微信群更成为大家刷屏的最爱。天津五队的创举迅速带动全舱，医患之间互动的视频、图片、文字爆红网络，就连外国媒体也要求采访江岸方舱。“方舱文化”成了这场防疫战中独特的风景。问到“投诉”，一名患者说，“我们感谢还来不及，哪里会有投诉！”
融合，是另一种治愈。天津市第一中心医院副主任医师张万祥，在开舱第三天就建了“医生患者联系”微信群，回答患者提问，推送防病知识。张万祥说：“打开心结，有助于打开症结。”休舱那天，张万祥告诉患者们：“沟通无疆，爱也无疆。这个群，会把我们紧紧连在一起！”
休舱前夕，感人的故事不断涌现。一名患者出院前用一次性筷子和折纸制作一捧玫瑰花，献给天津医疗队，并附信感谢：“我多想看清你们的脸颊，可是防护服和护目镜让我分不出你们是谁，但我知道你们为了谁。我，我们，永远记住你们……”
“红区”最后一班值守医护人员
休舱当天，江岸方舱医院临时党委书记、武汉市江岸区区长祁琳对记者说，如果让他拟一份颁奖词，他一定会写上：“天使逆行，以零为峰。津字招牌，名不虚传！”
