1月14日晚，本报热线23602777接到市民小张的反映电话，晚7时左右她和朋友乘坐滨江道国际商场门口天桥的上行扶梯时，扶梯突然停运，两人摔倒并擦伤，希望相关部门尽快维修。
1月14日晚7时，小张和朋友在滨江道附近逛街，准备乘坐国际商场门口天桥上的扶梯，前往马路对面的乐宾百货。刚上电梯不久，电梯突然停运，由于惯性，小张和朋友相继摔倒，朋友向前倒下，用手扶了一下扶梯导致手部擦伤，小张则是侧面倒下，胳膊擦伤。晚些时候，小张和朋友逛完街再次路过天桥，电梯已经停运，并设有警示围挡，但未见维修工人。“希望赶快有人来维修，也提醒大家注意安全。”
1月15日中午，记者来到国际商场门口的天桥，电梯已经恢复使用，不断有市民乘坐电梯。记者根据电梯上找到的维保信息，联系维保单位长城电梯集团（天津）销售服务有限公司。该电梯的维保负责人赵祥介绍，14日晚上7时多，现场工作人员发现电梯故障停运，用警示围挡将其围上，由于晚上光线较暗没有立即维修。15日一早，维修人员排查故障原因，是由于电梯监测到故障信息，为了保证安全，自动停运。“维修人员已将故障信息清除，电梯正常运行。该电梯我们每月进行两次维保。现场每天都有工作人员巡查，发现问题会及时处理。”赵祥说，对摔伤的市民深表歉意，今后我们将加大力度巡查，保障市民的安全。
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