自从有了外卖，生活的滋味丰富了起来。而自从有了外卖，各种矛盾和争议也多了起来。仅是外卖员的“活动区域”问题就经常成为焦点。有些地方给外卖员划了“禁区”，而等着吃外卖的消费者，又希望外卖员进入家门口“最后一米”，打开门伸手就够着餐盒。这两天，关于一些场所该不该对外卖员设“禁”，外卖员到底能不能进的事儿，又引发了不同观点的“对撞”。“禁”与“进”让外卖员和消费者都觉得：“我太难了。”
一位微博博主体验了3天“快递小哥”的不易生活。她接到北京某商场内一家奶茶店的订单，却被商场正门保安告知：不让进，要进可以披件外套或者把外卖员的制服脱掉。这段体验视频发布到网上后，该不该禁止外卖员进入的话题就上了热搜。到底该不该让外卖员进去，网友们的观点也明显分成两派，有人认为商场“禁令”没道理，甚至有歧视之嫌；但也有人认为：用餐高峰期，有些外卖员的确会抢道，他们赶时间，外卖箱撞到人，这种情况也有。后来，这家商场也回应了——商场有固定的外卖取餐模式，为外卖员准备了专门等候区。可是，对外卖员“禁与不禁”，到底“进还是不进”的争论余波还是没平息。因为，不让外卖进的区域不仅这个商场。
学校不让外卖员进；写字楼不让外卖员上楼；小区不让外卖员进入楼门儿……遇到这些限制的外卖员和消费者真是不少。给外卖员划定“禁区”的管理方理由有很多：安全、卫生、出入管理制度……都能讲出不少道理。而点了外卖的食客觉得，外卖就是为了方便，可现在我还得穿戴整齐，急急忙忙跑老远去“接”我的饭，不方便了。外卖员也不乐意，自己送上楼的话，可以跑几步，可等着人家取餐，有时候一等就是十几分钟，甚至更久，时间耽误不起。就是因为有了各种禁令，外卖员、物业、消费者之间就经常有矛盾，误会也少不了。本来好好的一顿饭，送的不痛快，吃的也不乐意。
问题到底出在哪儿？就出在了没有多为对方考虑，制定禁令的一方，想的就是自己麻烦少点儿，外卖员别进，我省好多心。有的地方还为了自己的利益，外卖别进，我好保证自己区域内的食堂或是小店有生意。甚至有的地方也会有带歧视的眼光，外卖来来往往显得我们这里环境不安静，不够档次了。要仅是为了管理需要，还可以理解，要有其他“附加思想”就不应该了。作为外卖员也应该想到，有些场所确实需要有一定的限制，充分掌握自己服务片区的概况，提前有所准备，必要时与消费者和商家提前沟通也是种服务意识。外卖平台掌握信息与相关部门共同制定合理的出入协议，更有必要，目的都是为了消费者更好地享受服务，外卖员更好地完成工作。吃饭是大事，更应是件高兴的事，多方合作，才让所有人都愉快且健康。
