即将迎来今年铁路春运，天津铁路各站积极“备战”，确保2021年春运期间旅客出行平安、有序。天津站相关负责人介绍，对于即将到来的购票需求，我市铁路各站一方面将做好学生、军人和消防救援人员、务工人员等特殊群体的售票服务，比如，采取网站优先集中办理、学生票预售期延长等方式，并将天津站1号窗口、天津西站3号窗口设为务工人员服务专口，满足务工人员购票需求。另一方面，2021年春运期间，天津站、天津西站等站也会开足售票窗口，保证窗口在购票高峰时段全部开启，并根据客流需要灵活调整退票、改签专口数量，确保窗口排队购票旅客不超过20人。
此外，铁路部门也将为老幼病残孕等重点旅客提供预约服务，旅客可通过12306APP中的重点旅客预约选项，填写旅客相关信息，并选择乘车信息以及服务需求。预约服务提交后，工作人员将不晚于乘车前2小时与旅客联系，确认旅客出行服务细节。
同时，面对常态化疫情防控，我市铁路部门也将全力做好疫情防控，为春运提供可靠保障。
