家住上北新新家园的段先生：我前些天出差将私家车停在了家门口的固定车位上，也不知谁将我的车刮花了，刮痕非常深。但是我那几天不在家说不清什么时候被人刮花的，我从来没遇到过类似的事情，现在报警还来得及吗？我已经将车子喷了漆，具体理赔流程是怎样规定的？

　　说法：保险车辆被刮花，应及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内；如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司定损后，再到4s店修车。如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。报案是必须的，如果没有现场证明，则需要你所在地的派出所证明你的车子是有人蓄意或者其他原因被划。此时，最好先报案，然后打电话给车子承包的保险公司，他们有这方面的处理流程。

　　另外，如果段先生只做漆不用美容的话，不需要现场报案。可以直接给保险公司报案、定损，看车辆具体损失情况。之后可拿着定损单去修理厂维修、拿发票。之后带齐材料去保险公司理赔。车身划痕险有最高赔付金额的，要看你具体保了多少钱。一般如果没保不计免赔，保险公司还要少赔15%左右。（滨海时报 记者 张玮）