近期，针对本市市民在人民网“领导留言板”上留言反映的问题，市信访办及属事单位及时回复、认真解决，受到群众好评。自人民网开通“领导留言板”以来，天津市信访办作为承担群众留言办理工作的主要负责单位，一直以高度的责任感和使命感，认真、及时回复群众诉求，解决群众烦心事。
近日，市民刘先生在“领导留言板”上留言，反映河西区尖山路曙光里一侧的人行道坑洼不平，存在通行安全隐患。市信访办立即交办属事单位，属事单位市轨道交通集团接件后，及时核实处理，在认真调研的基础上，牵头组织该问题所涉及的地铁6、8、11号线的3家施工单位对群众反映的路段进行了平整修复。施工完成后，刘先生再次留言给予评价“很满意，非常感谢”。
群众倪先生在“领导留言板”上留言，要求解决拖欠13位农民工工资共计15万元的问题。市信访办第一时间将该问题转办，宝坻区信访办认领签收后，经宝坻区分管区领导批示，责成该区粮食购销公司认真调查处理。后经该区住建委协调，动用相关保证金将拖欠的农民工工资发放到位。收到工资后，倪先生再次留言表示感谢。
记者采访获悉，像这样通过在人民网“领导留言板”上发帖表达诉求、最终得到圆满解决的事情还有很多。据市信访办介绍，2020年全年，全市群众通过人民网向市领导留言10400件，较2019年同比增长66.8%，全市留言回复率为97.4%。今年一季度，全市群众通过人民网向市领导留言2539件，较2020年（1614件）同比增长57.3%。截至目前，全市留言回复率为98.9%。
