交通运输部颁布的《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》正式施行已一年有余。该办法对乘客行为规范提出了明确要求,包括使用电子设备时不得外放声音;不得骑行平衡车、电动车、自行车,不得使用滑板、溜冰鞋;不得躺卧或踩踏座席等。然而近日有热心市民向本报热线反映,在本市部分地铁车厢内,仍会出现一些不文明的现象。记者就市民反映的问题进行了实地探访。
手机大声外放
昨日上午,记者在地铁5号线上发现,当时地铁车厢内人不多。在一节车厢里,有3名乘客手机外放声音,其中一名年轻男子正在自顾自玩游戏,手机外放的声音很大,毫不顾及他人感受。
采访中,乘客张先生对记者说,乘客在地铁上玩游戏、看视频都可以戴个耳机,尽量不要外放声音,避免影响其他乘客。采访中,一些乘客都讲述了自己曾经遇到的类似情况,同时希望地铁工作人员加强车厢内的巡查,及时制止这种不文明行为。
车厢躺卧睡觉
不久前,记者在地铁1号线开往双桥河方向的列车上看到,一名年轻男子上车后穿着鞋当众躺卧在座椅上,头枕着同行男子的大腿,一路上时有鼾声。“地铁不是个人的专属乘车工具,能如此堂而皇之地占座,实在太不文明!”看到这不雅的一幕,周围乘客纷纷侧目。
除《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》外,《天津市轨道交通管理规定》也明确规定,禁止躺卧,踩踏车站及车厢内的座席,一经发现,轨道交通运营单位有权予以制止;拒不改正的,由市交通运输行政主管部门处以50元以上500元以下罚款;情节特别严重的,由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》处理。
然而记者在探访中发现,在本市运营的各条地铁线路中,尤其是在乘客较少的时段躺卧占座的不文明行为屡见不鲜。近日,记者在地铁5号线上就看到,一名中年男子独自一人躺在一排座椅上呼呼大睡,却始终没有地铁工作人员提醒、劝阻。
滑板车进车厢
近日,本报热线接到市民王先生的反映,他在晚高峰时段曾看到有人将电动滑板车带上了地铁1号线的车厢。王先生表示,滑板车不但占用了地铁车厢内的公共空间,也容易绊倒其他乘客。记者按照王先生提供的线索,来到地铁1号线下瓦房站。当时正值晚高峰时段,站台上站满了候车的乘客,而在一名候车女子的身旁就停着一辆白色电动滑板车。当一列开往双桥河方向的地铁进站后,该女子不顾车厢拥挤,径直推着滑板车进了6号车厢,车门附近乘客纷纷侧身躲避。
记者就上述问题致电天津轨道交通集团运营服务热线,工作人员表示,根据新版《天津市轨道交通安全检查操作规范(试行)》的规定,重量超过30公斤或长、宽、高之和超过1.8米或体积大于0.15立方米的物品,未经轨道交通运营单位同意禁止进站乘车。同时,在进站安检时,对电动滑板车上安装的电池有严格的要求,如果是注有酸液或碱液的蓄电池、含氢氧化钾的固体蓄电池,禁止携带进站乘车。因此,不建议乘客携带电动滑板车等物品乘坐地铁。
此外,工作人员表示,地铁在运行期间,车厢内的广播会循环播放有关提示内容,引导乘客文明乘车。如果乘客发现车厢内有不文明行为,可以反映给地铁工作人员进行制止。该工作人员同时表示,会将相关问题反映给有关部门,加大日常巡查力度,对发现的车厢内手机外放、随意躺卧等不文明行为及时进行劝阻和制止。