入冬以来最强寒潮天气持续影响我市，对供热设施运行和服务保障工作造成一定影响，日前，市城市管理委成立了10个督查检查组，对冬季供热保障进行全面督查检查，全面排查、治理、解决问题，确保人民群众温暖过冬。
据了解，10个督查检查组由市城市管理委负责同志带队，抽调供热管理、综合执法、巡查考核专业力量组成，从1月1日起，对全市供热服务情况进行不间断督查检查，重点督查检查市内六区和环城四区供热企业间歇供热、低温供热问题；单户室内温度不达标问题；成片社区集中反映供热温度偏低问题；服务站维修信息公示不到位，群众知晓率低问题；供热站热线打不进、打不通问题；入户测温不及时、不规范问题；在服务群众过程中空头承诺、推诿扯皮等问题。滨海新区、新五区以属地自查为主，根据群众投诉情况，督查检查组将进行不定时的督查检查。
同时，为进一步提升供热服务质量，督促各供热单位扎实做好冬季供热保障，设置市、区两级供热管理部门供热监督电话，主要受理群众反映未解决的、对供热单位工作投诉等供热事项。督查检查组将对反映事项进行重点督办，用服务的温度进一步提升供热的质量。
