据《法治日报》报道，近日，上海一快递代收点的取件规则遭到了不少网友质疑：为防止偷窃和误拿，所有前来取件的人必须拍照存档才可以取走快递。对此，用户十分抵触——泄露隐私怎么办？不过，代收点态度十分强硬，一些人拗不过只好妥协。
我们首先承认快递代收点工作的难处。快递物品多、人员流动大，偶尔出现一两次丢件、错件的情况在所难免。从这个角度来看，拍照存底有助于后续的追责、溯源、找回等。但防偷、防错只有拍照一个办法吗？显然不是。如今电子取件码的应用，已经大大降低了快递代收点的错件率。只要代收点对收件人或者代收人的身份、取件码进行严格核对，就能有效避免丢件、错件的发生。何况，在用户取件时提前做好信息核对以避免问题发生，远比出错后再把快递单号与照片一一对应、根据照片信息找人，来得更加实际、方便。
还需要强调的是，在明年1月1日实施的民法典中，明确提出自然人的个人信息受法律保护，其中就包括面部信息在内的生物特征信息。可见，快递代收点强制取件人拍照存档，不仅于理不合，更涉嫌违法。
快递行业要健康发展，应将自身职责放在前头、将消费者权益放在首位，不能只考虑自身利益而漠视消费者的权益和需求，以消费者信息泄露的风险，来弥补自己失职而带来的漏洞。毕竟，安全及时准确地送达每一份快件，并保护好消费者的个人信息不被泄露，是包括快递代收点在内的快递行业每一环节应尽的职责和本分。
