根据最新防疫政策，天津航空下发专项退改规定，在2020年12月8日（含）前已购天津航空涉及成都进出港国内航班机票的旅客可享受免费退改服务。
据了解，此次免费服务适用范围为，在2020年12月8日（含）之前已购买且乘机日期为2020年12月7日（含）至2021年1月5日（含）的国内航班机票。适用航班为由天津航空实际承运的涉及成都进出港国内航班和天津航空为市场方的涉及成都进出港代码共享航班。
在航班起飞前已取消订座的机票，可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费。在航班起飞前未取消订座的机票，依据原机票使用条件办理退票业务。在航班起飞前已取消订座的机票，可免费变更至2021年1月5日（含）之前，同航线、同服务等级航班一次。
