本报12月4日刊发的《老人家，手机支付指南来了》在老年读者中反响热烈，大家纷纷表示，手把手教老年人用手机支付的内容非常实用，并希望能再为老年读者详细介绍用手机预约挂号的方法。本报记者为此采访了天津市老年人大学计算机系教师张志斌，以常用的健康天津和科瑞泰Q医App为例，就老年人如何用智能手机预约挂号进行详细说明。
健康天津如何预约挂号
首先要注册。点击“立即登录”，输入实名手机号，点击“下一步”，输入收到的短信验证码即可。接着点击“人脸识别登录”，点击“开启”，将头部置于识别框中，按照提示录入人脸即可。升级认证需要输入本人的实名手机号，点击 “下一步”，输入升级认证的验证码（5分钟内有效）即可。
预约挂号前要先进行就诊人管理。点击“添加家人”，选择“关系”确定，输入姓名、身份证号，选择“民族”确定，点击“添加”，输入家人的实名手机号，点击“下一步”，输入家人收到的被认证短信验证码（2分钟内有效）即可。
点击“预约服务”，可按等级、区域选择或直接选择医院，选择科室，选择医生、时间，点击“可预约”，选择时间段，选择就诊人，点击“确定预约”按提示操作即可。预约完成可在“我的预约”处查看。要想查看就医档案，点击“档案”，选择就诊人，可查看个人基本信息、医院就诊记录、健康体检报告。
科瑞泰Q医如何预约挂号
同样需要注册。点击“Q医”，点击“我的”，点击“未登录”，新用户点击“注册新用户”，（老用户可直接输入手机号和密码登录）输入手机号码、图片验证码，点击“获取验证码”，在限定时间内输入短信收到验证码，点击“下一步”；提示您的手机号已通过验证，输入昵称、设置密码、点击“注册”即可。
每个账号只可绑定5位就诊人信息，并且是历史性的5位就诊人，不可随意解绑，请慎重填写。登录后，点击“我的”，点击“就诊人管理”（或点击“+”），点击“添加就诊人”，输入就诊人姓名、身份证号、手机号、医保卡号，点击“保存”即可。
登录后，在“就医”处，根据情况选择预约挂号、当日挂号或是急诊挂号；选择医院；选择科室；选择医生；选择日期和时段；选择就诊人，预约信息确认（需缴纳预约押金的：选择支付方式，确认支付），预约成功后点击“确定”，同时会收到短信提示。
如何取预约号
无论用哪个软件预约挂号，就诊当日，就诊人要按预约信息提示的取号时间，持身份证、医保卡或院内卡到医院自助机取号或人工窗口取号。预约时未缴费的，取号时需完成支付。这里要注意预约规则：预约成功后请在就诊日准时到院就诊；如需取消或变更预约，请在就诊前一天取消预约，不可重复预约同一科室；当月取消预约超过三次的，将无法再次进行预约挂号操作。
