5月30日，网友通过黑猫投诉平台反映：本人于去年双11期间在淘宝飞利浦个人护理旗舰店购买的飞利浦吹风机，今年3月份的时候就发现自动断电。客服回复为过热保护，让我再试试。当时试后发现问题没有发生就继续使用。而随后的使用中，吹风机每开2-3分钟就会发生自动断电，于是要求商家换货。但商家要求我开具检测报告，如为个人原因，维修费用需自行解决。这与此前承诺的“只换不修”不符。
目前，＠阿里客服 尚未对此事作出任何回应。
黑猫投诉将继续关注此事件发展。
投诉详情：https://tj.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349892528/
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