6月26日，一位网友在黑猫投诉平台反映，自己于网易考拉自营奶粉是馊的，这让网友难以接受。
网友表示，6月中旬新开封的诺优能海外版奶粉冲好之后是馊的，孩子太小已经喝了小半罐，目前不清楚是产品质量问题还是假货，对孩子的身体的影响也未知，前晚已经申请售后，售后给出退款退货并赠予50元网易考拉所谓的无门槛优惠券，本不想把事情闹大就想着同意了，结果发现给的优惠券随便选了三件都不能使用。
随后，@网易考拉客户服务部 回复称，考拉已接收用户的反馈，会尽快核实处理。后续进展，黑猫将持续关注。
案例详情：https：//tj.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347469494/
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