近日，市民王女士向本报反映，今年9月下旬她在百练会计河西区黑牛城道校区花费一万元报了税务师的课程，一节课没上过，因为考虑到这门课程太难，恐怕无法应付，于是在不久前向校区提出退费，可负责人表示，只能退4000元的面授课程，6000元在线课程不能退。这个结果令她有些不能接受。
消费者：一节课没上
王女士说，因为想自我提升，9月份，她在天津百练会计河西区黑牛城道校区报了两门课程，一门是会计初级实务，一门是税务师，税务师课程学费一万元费用，她是以微信转账的形式直接转给了该校区的宋校长。可开始学习会计初级实务后，她感觉到学习这门课程已经有些吃力，难度更高的税务师恐怕无法应付，因此，她向校区的宋校长提出了想要退税务师的课程。可是，宋校长表示，此时退费只能退4000元面授课程，6000元在线课程不能退，原因是王女士已经在网上开通了账号。“虽然我在网上开通了在线课程的账号，但我一次课也没有上过，就要扣6000元，我感觉不太合理。”王女士说道。
校方：钱款已交合作平台
就此情况记者也联系到了宋校长，她说在线课程是学校与乐私塾平台合作办学，且王女士使用自己的手机号注册并开通了账号，现在账户没有办法变更，也没办法注销。“当初我提醒她如果不准备学习就先不要开通，但她坚持开通了账号。”宋校长说，因为是合作关系，王女士交纳的学费中属于在线课程的部分学费已经给到了乐私塾平台。但考虑到王女士在该校还报了其他课程，本着对学员负责任的态度，现在学校宁可遭受一些损失，让王女士少损失一些，愿意退她8000元，且在本月底前就可以完成退款。
提醒：勿冲动消费
对于退款8000元的处理结果，王女士表示认可。她也希望通过此事提醒其他消费者，千万不要冲动消费，在交费之前要提前弄清楚合同的具体条款，她当时如果先咨询一下开通在线学习的账户后可能会造成后期无法退费的结果，在没有准备好学习之前暂不开通账号，也许就能避免如今的损失。
