“预约修车后次日到店取消，4S店却表示：1600余元全新配件只能客户自己买走。”消费者解先生反映他在天津空港盛鼎标致4S店遭遇的烦心事。
解先生今年5月13日到4S店为自己的东风标致207做保养。“在4S店的一再建议下，我同意就保养期间发现的避震、排气管等问题进行维修。店员表示需订原厂配件，工时加配件大概2600余元。我交了800元押金，预约5月21日维修。”解先生回家后冷静想了一下，此车年头较长，花几千元维修没必要。5月15日，解先生再次来到4S店称，取消预约，要求退押金。店员说，配件已下单，不能退，不修的话，得掏1600元把配件买走。解先生认为4S店此举有“强买强卖”之嫌，侵害了消费者的合法权益。
接到反映，记者联系该4S店了解情况。工作人员说，解先生的车已退出生产，他订的汽车零件，如果他不用，4S店也消化不了，只能解先生买走或者4S店代转售。记者问：“事先有向解先生明示吗？”工作人员表示，没有。
两天后，解先生告诉记者：“4S店约我过去，全额退款。”
