每年盛夏时节，市民购买、安装空调的需求大增。买空调自然离不开安装，那么对于安装空调的师傅来说，高空作业的安全问题不能忽视。
市民反映
室外作业一根绳
日前，读者张先生拨打本报新闻热线称，他通过二手平台购买一台空调，之后又找了“水猫”安装空调，“原本是一件简单的事，但是安装过程太让我揪心了。”张先生说。他家住在5楼，当天安装师傅来了两个人，一个人绑了一圈绳子在室外安装，另一个人在屋里拉着绳子。“我从阳台往下看时就觉得发怵，室外窗户边缘不到10厘米宽，如果一失足，说不定俩人都得摔下去，看上去太吓人了。”张先生说，他现在都感到后怕，“让人捏把汗，如果真发生什么意外，责任谁来承担呢。”
安装人员
经验最重要 小心点就行
记者在采访中发现，像张先生遇到的此种情况不在少数，为降低人工成本，一些二手家电店铺、小型维修家电店铺或者个人，更愿意雇佣临时散工提供售后安装服务。然而不少散工因不具备相关资质或未经过专业培训，存在许多安全隐患，极易发生安全事故。
记者从网上查找到几名负责安装、维修空调的师傅，西青区一位师傅告诉记者，安装空调120元。那是否有资质呢？这位师傅告诉记者，“我已经干了5年了，很有经验，安全性你放心，楼层高的话我会再带一个人，但是费用还是那些。”记者在采访中发现，有些师傅内心存在侥幸心理，认为“经验很重要”、“只要小心点，肯定不会出事。”
但实际并非如此，如果空调安装和维修工人防护意识淡薄，而空调安装施工条件特殊，人身安全得不到有效的保障，将会增加了坠落风险。
专业人士
高空作业需要资质
记者随机采访了一些已经安装空调的人士，徐女士表示，她曾经也考虑买一台二手空调，但是考虑到安装问题就放弃了。“像是正规销售渠道的店面来说，都会有专业的安装人员，这样比较放心。”
对于安装室外空调来说，有什么注意事项呢？记者咨询了专业人士。国美售后负责人于先生表示，空调高空安装确实属于危险性较高的工作，不仅要加强安全防范，同时也需要有资质的特殊安装人员才能来安装，并且需要考取相关资格证。
于先生告诉记者，一般情况下，不论楼层的高低，涉及室外安装作业，安装人员需要主绳、附绳和工具绳。“主绳是需要与业主家中固定位置，比如暖气管道等相连接，而附绳属于挂板式的安全绳，安装人员可以坐在挂板上作业，工具绳则是保证工具不能掉落。”于先生进一步解释道，“另外还要有专业服装等等。”
于先生告诉记者，现在室外空调安装由于房子结构不同，有一些虽然有空调的预留位置，但是没有为空调安装人员预留着力点，另外还有些高层，窗户在侧面，安装人员只能从窗户爬出。情况多种多样，而且有一些比较危险，所以都需要特殊安装人员来操作。“其实大部分还是可以正常安装的，但也要按照专业规范安装要求去做，高空作业不能儿戏，安全第一，人身安全最重要。”于先生说。
“其实不仅是高层，哪怕是二楼，也需要专业人士来安装。”于先生说，在楼宇的低层，人们往往更容易放松警惕。
律师说法
若发生意外 业主或将担责
如果安装师傅在这个过程发生意外，对于业主来说是否要承担责任呢？
天津韬鼎律师事务所李享律师表示，安装工在安装空调（室外作业）期间发生意外事故，首先要分清安装工人在事故发生时的隶属的劳动关系双方。如果是业主自行寻找的安装维修工人，业主与安装工人已经形成了“雇佣关系”，基于该雇佣关系产生了意外事件所导致的人身伤害，根据《最高院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题司法解释》第十一条规定：“雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。”业主作为雇佣方，需要承担赔偿责任。此时，如果安装工人在工作过程中不存在任何操作不当，业主很可能需要承担意外事件的全部赔偿责任。
另外，如果安装维修工人受雇于安装公司，意外发生时是安装公司派遣其到业主家进行安装作业，那么此时工人与安装公司之间是劳动关系，应当有劳动合同作为基础，安装公司应当按照劳动合同及工伤赔偿标准对工人进行赔偿。
所以，李律师提醒，对于空调安装一类的高处作业，从单位个人到相关部门都应强化安全生产意识，身体力行地保证作业的规范化，比如拒绝无资质人员进行高处作业。除此之外，监管部门更应加大违规操作以及资质缺失的违法成本。
新闻链接
据媒体报道2019年7月10日，在海口椰海大道某小区内有一名空调维护人员在工作时，疑似安全绳未拴牢而不幸从16楼坠下身亡。目前，该事件已转交海口龙华区安监部门进行调查。
据媒体报道2019年4月15日下午4点多，深圳市福田区景田路上突发一起工人高空作业不慎坠落事故，该工人坠落后躺在地上无动静，地上有血迹。120医生到现场紧急抢救，不幸抢救无效，最后宣布坠落者已死亡。据现场另一位目击者阎先生表示：“此人身上系着安全绳，听旁人说，掉下来前应该是在27楼进行空调安装作业，好像是系在另一端的安全绳发生断裂，从高空坠落。”目前警方已经介入调查此事。
