从2016年以来,天津已连续6年延长供热期。2021年,这份暖意又如期而至。对天津人来说,提前供热这件事早已习以为常,不过今年,随着煤电供应紧张,能源价格上涨。。。。。。不少人心里都嘀咕,供上了,能不打折扣“达标”吗?

  12月6日,天津市城市管理委员会主任刘峰及相关负责人做客由海河传媒中心《公仆走进直播间》“深学笃用,天津行动”特别策划“向群众汇报——2021委办局长年终访谈”市城市管理委专场,第一件事说的就是供热!

  如今,人民的生活水平不断提升,对供热温度自然有了更高的期待。不仅暖得早,更要暖得好。每年供热期,总有一些居民家里的暖气不够热。对此,大家很有意见。刘峰坦言,提前供热的确很受群众欢迎。但有的小区由于供热设施老化等原因,或者供热效果不好,或者存在安全隐患。看着群众投诉的问题,心里很不是滋味。今年通过“冬病夏治”,把上一供热期群众来信、来访、热线电话反映的问题,逐户进行解决。全市一共入户解决了12490户供热问题,老旧管网改造了115公里,惠及96个社区5万余户居民。

  再过半个月,天津一年中最冷的日子就要来了!您家的暖气热乎了吗?达标了吗?欢迎您在本文下方点击“写留言”说说您家的暖气情况。

▲天津市城市管理委员会主任刘峰▲天津市城市管理委员会主任刘峰

  供热“加量不加价” 供热企业有补贴

  上个供热期,市委、市政府决定11月1日提前供热,3月31日延期停热,超出法定供热期30天。供热时间延长了,群众缴纳的供热采暖费没有增加,财政累计投入弹性供热补贴资金70余亿元。市委、市政府以实际惠民举措着力提升群众的获得感、幸福感,赢得市民一致认可,社会反响良好。

  今年,全国范围出现能源电力紧张形势,燃料采购价格波动较大。为解决供热运行成本价格倒挂问题,天津市城管委会同多个部门,正在研究制定补贴方案,结合最终燃料采购费用情况,由市、区两级财政给予供热企业大部分补贴,同时供热单位采取节能降耗措施,随室外温度变化及时调整运行参数的方式,再消化一部分,最终不向用户多收费。

  别急!“冬病夏治”马上到你家

  今年以来,市城市管理委组织开展供热“冬病夏治”,结合历年供热服务保障工作开展情况,组织全市供热行业,落实为群众办实事要求,贴近群众,以小见大,进门入户,把暖心举措送到百姓身边。

  一是入户解决群众用热问题台账5085项,精准解决部分居民群众户内设施老化、故障影响用热质量问题;

  河东区彩丽园今年对372户串联供热系统进行专项改造工作,结合实际实施双系统供热,本次改造后,彩丽园小区共计1339户将全部实现双系统供热,进一步提高了小区供热管网系统整体的安全健康水平。

  供热期到来后,彩丽园小区居民室温有了大幅提升,即使屋外下大雪,家里也能达到20℃以上,不只是热了屋子,关键是热了老百姓的心。

▲在“冬病夏治、旧病新治”专项工作中,供热管家入户检查供热设施情况▲在“冬病夏治、旧病新治”专项工作中,供热管家入户检查供热设施情况

  二是积极对接全市177家集中供热养老服务机构,主动了解冬季供热情况,倾听诉求,查找问题,提供技术支持,建立应急处置联系机制;

  如今,人民的生活水平不断提升,对供热温度自然有了更高的期待。近年来,天津持续针对养老院、学校、幼儿园延伸供热服务,对供热效果不好的公建用热户提供技术支持,协助改造,让老人和孩子们在冬日里能够更加温暖舒适。

  位于东丽区的马三立老人园是一座建成于上世纪九十年代的养老院,目前居住着60多位老人。今年5月,马三立老人园的供热改造正式启动,除了需要自行购买暖气片外,其余的管道、安装等费用,均由热电公司承担。工作人员表示,经过改造,在今冬供热季中,老人院的室内温度得到明显改善。

▲马三立老人园新更换的供热设施▲马三立老人园新更换的供热设施

  三是实施115公里供热旧管网改造项目建设。

  今年,天津实施老旧管网改造115公里。作为一个建成于上世纪八十年代的老小区,河西区宾水南里小区内的供热管网早已老化,仅去年供热季,就发生了十几次管道破裂事故。一年前,这里还是整个体院北地区报修和投诉量最多的小区之一。

  为了彻底解决问题,今年夏天,纪庄子供热站自筹资金,对宾水南里小区的供热管网进行了彻底的翻新改造。供热第一周,宾水南里的每日报修工单明显下降,小区供热效果明显提升。

  此外,河东区工大幼儿园老旧供热系统今年暑期就得到了提升改造。

  下一步,市城市管理委将按照市委、市政府部署安排,持续巩固专项工作成果,全力做好2021-2022供热期供热民生保障,重点做好以下三个方面工作——

  一是强化责任落实。按照“前紧后严”的工作原则,结合2021-2022采暖期供热监督检查,对专项工作成效进行回头看,把好事办实、把实事办好,确保群众满意。

  二是全力保障供热稳定。按照市委、市政府部署和供热保障工作方案相关要求,落实今冬供热工作总体目标,坚决兜住供热民生底线。

  三是精益求精抓好服务保障。持续开展“访民问暖”,巩固供热行业“冬病夏治”成果,引导全行业进一步强化服务意识,确保群众反映问题反映迅速、处置得当。

  如今,弹性供热已在天津成为一项长效制度。无论是初冬的冷风吹,还是年后的“倒春寒”,让天津人身心都“温暖”起来,从心里感受到一股股强大的暖流。

  明年,天津市城管委将继续坚持“冬病夏治”,具体项目和点位将在本年度供热期结束后,结合政务便民热线电话、运行故障、群众反映突出问题等情况来确定。

  2021-2022年供热期

  24小时供热服务电话

  大家不妨收藏,以备不时之需~

  12月6日-12月29日

  8:00-9:00

  直播平台

  天津新闻广播

  (FM97.2  AM909)

  津云客户端

  人民网、新华网、央广网、

  新浪、搜狐、网易、腾讯、

  百度、知乎、抖音、快手

  等国内各大网站平台

  也将联合直播

  新闻热线

  022-23601111

  节目安排