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普通酸菜却称为“有机酸菜”,点餐只能选择套餐……津南区一家烤肉店,提供的不是年夜饭,却让消费者感觉到了“年夜烦”。
读者反映
只能点套餐
市民赵先生反映,春节期间,他来到位于津南区咸水沽一家名为九田家黑牛烤肉料理店用餐,点餐时,服务员没有提供平日点餐的菜单,而是一份只有“套餐”可选的菜单,价格分别是269元、366元、558元和658元。“服务员告诉我只能点套餐,在套餐的基础上,才可以再加些菜品。”赵先生认为,商家这样的做法,是变相设置了最低消费,“消费多少应由消费者选择,商家却设置了‘门槛’。”
另外,赵先生还发现,菜单中有一份菜品名称为“有机酸菜”。“这是不是有机酸菜,我也存在质疑。”
记者调查
酸菜包装无“有机”
根据读者反映的情况,记者首先拨打了店家的电话,工作人员在电话中表示,春节期间,店家确实提供“套餐”菜单,不过,消费者也可以单点。
那么,真实情况到底如何呢?昨天中午,记者以消费者的名义来到九田家黑牛烤肉料理店。就坐后,服务员拿来一本标注为“新年活动套餐方案”的菜单,其中,2-3人用餐最低的套餐价格是269元,4-6人的套餐价格最低为558元。记者询问是否可以单点,服务员表示,可以选择这份“套餐”菜单内的菜品进行单点。但是记者发现,这份新年套餐的菜单上并未标注每份菜品的单价。服务员表示:“过年期间不给菜单,只有这份套餐的菜单。”那么单点到底是什么价格呢?服务员表示:“我可以告诉你每份菜品的价格。”随后通过其手机系统查询出价格后,口述给记者。而当记者对价格表示质疑并一再要求下,服务员最终才拿来了原始菜单。
另外,记者在这份“套餐”菜单上,也找到读者所说的“有机酸菜”,那么,这到底是不是“有机”酸菜呢?记者向服务员提出想要单买一份酸菜带走,无需拆包装。服务员随后拿来一份带包装的酸菜,不过,记者并没有在外包装上看到任何有机标注,甚至都没有出现“有机”二字。
随后,记者联系了属地咸水沽市场监管所,两名执法人员随即赶往现场。面对执法人员的询问,店内一名工作人员表示,之前确实只允许点“套餐”,后来有不少消费者反映这一问题,才更改为可以单点。至于记者手中从店内购买的“有机酸菜”,工作人员却否认为该饭店所售,称没有见过这种包装。随后从后厨找出他们所售卖的另一种白色包装的酸菜,不过,记者也没有在上面找到任何“有机”字样,同样也没有“有机”标识。
市场监管所
正在进行调查
记者了解到,2014年商务部发布的 《餐饮业经营管理办法(试行)》,其中第十二条写道:禁止餐饮经营者设置最低消费。有律师表示,如果饭店设置为有且只有套餐,从一定程度上来说是一种变相“最低消费”,消费多少应由消费者自主决定,商家设置了门槛,可能存在变相损害消费者的自主选择权和公平交易权。按照《消费者权益保护法》相关规定,若仅提供套餐供消费者选择,那么剥夺了消费者自主选择商品或服务的权利,损害了消费者公平交易的权利,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。
另外,有机产品认证标志为中国有机产品认证标志。中国有机产品认证标志标有中文“中国有机产品”字样和英文“ORGANIC”字样。按照《有机产品认证管理办法》,第三十五条规定:“任何单位和个人不得在产品、产品最小销售包装及其标签上标注含有‘有机’、‘ORGANIC’等字样且可能误导公众认为该产品为有机产品的文字表述和图案:(一)未获得有机产品认证的;(二)获证产品在认证证书标明的生产、加工场所外进行了再次加工、分装、分割的。”违反此规定的,在产品或者产品包装及标签上标注含有“有机”、“ORGANIC”等字样且可能误导公众认为该产品为有机产品的文字表述和图案的,地方认证监管部门责令改正,处3万元以下罚款。
目前,咸水沽市场监管所正在对该事件进行调查中。