4月8日下午举行的天津市新冠肺炎疫情防控工作第114场新闻发布会上，南开区副区长沙红介绍了南开区如何针对入境人员做好服务和管理工作。
南开区有集中医学观察隔离点13个，已承担入境人员隔离的集中医学观察隔离点9个。这里既有外国人，又有留学生，分别来自韩国、美国、日本、俄罗斯、德国、英国等12个国家。最大年龄79岁，最小年龄74天，目前各隔离点运行情况安全平稳。
针对入境留观人员，南开区多项措施做好服务管理：
一是对于有基础病的留观人员，采取专人负责，分级分类管理的措施，满足他们的特殊健康需求。
对有过敏体质严重的留观人员，针对自述的皮肤不适，工作人员积极联系天津一中心医院专家进行会诊，及时诊治。
对有基础疾病较多的老年人，针对随身携带药量不够留观时间的使用量，医护人员积极联系辖区医院，免费提供相关药物。
对因为出国进行化疗，回国后需要集中隔离的白血病患者，工作人员详细了解该患者的生命体征情况以及护理时的注意事项后，全面细致做好消毒、热饭、收垃圾、监测体征等各个方面的医学观察及护理工作。
二是对于心理焦虑的留观人员，加强特殊环境下的心理疏导，耐心劝导、服务，切实保障留观人员的身心健康。
对一些隔离点入住的小留学生，他们面对疫情防控的高压态势容易出现紧张恐慌情绪，工作人员耐心讲解，让留学生了解隔离点完善的消毒、管理、医疗照护等各项举措。
三是对留观人员的日常需求，我们发挥党员先锋模范作用，坚持从细节入手，精准精心做好日常服务，尽最大努力帮助留观人员解决问题和困难。
一位韩籍母亲带着两个未成年的孩子，汉语不好，隔离点工作人员制作了中韩双语对照指示牌；有位日籍老先生不会中文和英语，隔离点工作人员积极协调，联系到日语翻译，让老人家了解合理注意事项，积极配合疫情防控工作。
对有在线学习的留学生需求，需要较为安静的住宿环境，积极为他们调配安静的房间。
