自2月29日天津“健康码”上线以来，广大市民踊跃申领。截至今天（3月3日）18：00，已有超过100万人申领。
你关心的 都有回应
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是不是每个人都需要申领“健康码”？没有“健康码”影响正常出行吗？
天津“健康码”由市民自愿申领，一次填报，一“码”通用，持码人员可亮码出行。出入医疗卫生机构人员以及无码人员，可按原有方式通行。
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我的手机里没有“津心办”APP，还有什么方式能申领“健康码”吗？
除了“津心办”APP外，您也可以通过“津心办”支付宝小程序领取“健康码”。登录手机支付宝，首页搜索津心办，即可进入“津心办”小程序申领。
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生成的“健康码”颜色会自动变化么？是否需要重新填报信息申领二维码？
“健康码”颜色是根据个人申报信息和权威部门提供的防疫相关信息判定生成，动态更新。建议仅当个人情况发生变化时，重新更新个人申报信息，确保您的“健康码”状态准确。
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因各种情况，申领的“健康码”结果为“红码”或“橙码”，什么情况下会变颜色？
“健康码”基于个人在线填报信息与后台数据实时计算比对，经后台审核后生成，实施“绿码、橙码、红码”三色动态管理，自动产生，动态更新。“红码”“橙码”人员满足疫情防控条件正常后，码色转为“绿码”。
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对“健康码”生成的颜色状态存疑怎么办？
“健康码”基于个人在线填报信息与后台数据实时计算比对，经后台审核后生成，人工无法干预或修改结果，这也是为了您的健康安全，请您理解。若您确实对此存疑，可拨打88908890进行咨询，感谢您的理解与支持！
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在“您当前是否在天津”问题选择“是”后，需要填写的地址是户籍地址还是现住址？
请按照您的现住址如实填写。
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可以给老人代办“健康码”吗？父母双方是否可以同时为同一位子女申领“健康码”？
可以。对于没有手机或是对手机操作不熟悉的人员，可通过“家人代办”的方式，由一同出行的配偶、父母或子女进行申领。每人可为3位亲属代办“健康码”。本人显示为“橙码”或“红码”的，不支持为他人代办。父母双方可以同时为同一位子女申领“健康码”。
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在天津的外国人可以领取“健康码”吗？
外籍人士可通过各大手机应用市场搜索或扫码下载并登录“支付宝”APP，实名认证后，搜索“津心办天津健康码”进行申领。
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“健康码”截屏或者打印是否可以使用？
“健康码”基于个人在线填报信息与后台数据实时计算比对，是一个动态码，不是静态码，“绿、橙、红”三色状态是动态变化的，所以截屏或者打印无法保证结果动态更新，请使用手机亮“码”出行。
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注册时显示手机号码已被注册怎么办？手机号码是使用他人身份证办理的，是否影响注册“津心办”APP及申领“健康码”？
显示手机号码已被注册，可点击登录界面中的“忘记密码”选项，重置密码。使用他人身份证办理的手机号码，可以按正常操作注册并申领“健康码”。
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获取“健康码”出现延时，或者“健康码”信息显示不全是什么问题？
目前为“健康码”用户申领高峰期，可能出现延时等问题，请您在确保网络环境正常的情况下换个时间段进行尝试，我们会不断进行优化，感谢您的理解与支持。
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何时获取“健康码”为宜？
为确保及时使用、顺畅通行，建议您提前通过“津心办”APP或“津心办”支付宝小程序申领“健康码”，一次填报，一“码”通用，亮“码”出行，减少现场操作等待时间。
咱天津的“健康码”如何使用？“健康码”最全说明书来了▼
什么是“健康码”？
“健康码”是我市运用大数据手段，根据市民申请提交的信息和公安、卫健、电信、交通等领域及各区疫情防控相关数据进行比对校验，依法科学精准做好新冠肺炎疫情防控工作的一种管理服务模式，实现“一次申报、全市通用、动态管理、分类管控”。
哪儿能申领“健康码”？
全体市民及拟入津人员，可在“津心办”APP或“津心办”支付宝小程序上，完成用户注册及实名认证后，进入“健康码”页面，按照提示在线填写健康信息并提交，“健康码”会根据相关数据自动生成。如遇问题，您还可拨打服务热线88908890进行咨询申诉。
“健康码”由谁使用？
“健康码”本着自主自愿的原则申请。全体市民及拟入津人员在出入人员流动性较大、可能产生聚集的场所以及乘坐公共交通工具时可以出示动态“健康码”。出入医疗卫生机构人员以及无码人员，可按原有方式通行。老人和小孩可由随行配偶、父母、子女代办理健康码，也可凭原有通行证等有效证件，经体温测量正常后通行。另外，天津健康码目前也支持港澳台及外籍用户申请。
“健康码”分几类？
我市健康码共分三类，实施“绿码、红码、橙码”三色动态管理。“绿码”人员亮码出入全市各小区、企业、机场（含候机厅）、车站（含火车、长途客运候车室）、农贸市场、大型超市、商场、门脸店铺、学校、银行等人员流动性较大、可能产生聚集的场所，以及地铁、公交、长途客车、出租车、网约车等公共交通工具，体温检测正常可出行和复工；“橙码”人员严格落实居家医学观察要求，自觉接受社区管理；“红码”人员由相关机构和社区严格管控。“红码”“橙码”人员满足疫情防控条件正常后转为“绿码”。出入医疗卫生机构人员以及无码人员按原有方式通行，如遇问题可拨打服务热线88908890进行咨询。
“健康码”和“津门战疫”有什么区别？
从生成方式来看——
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“津门战疫”扫码行动要求相关场所的管理者或营业者，通过“津门战疫”微信小程序输入必要信息生成独有小程序码，是一场所一码。
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“健康码”是由市民通过“津心办”APP或“津心办”支付宝小程序，在线填报个人信息后，经大数据分析计算生成的个人专属“数字通行证”，是一人一码。
从使用方式来看——
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“津门战疫”扫码行动要求所有市民在出入相关场所以及公共交通工具时都需扫码出行。
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“健康码”则采用自主自愿申领、亮码出入方式，实施“绿码、橙码、红码”三色动态管理。
“绿码”人员体温检测正常可出行和复工；
“橙码”人员严格落实居家医学观察要求，自觉接受社区管理；
“红码”人员由相关机构和社区严格管控。
“红码”“橙码”人员满足疫情防控条件正常后转为“绿码”。
从使用目的来看——
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“津门战疫”扫码行动主要是通过对场所的数字化标识，一场所一码，以方便寻找密切接触人员。
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“健康码”主要是通过综合判断个人健康风险等级，一人一码，便利市民正常出行和复工复产。
这两种方式都在疫情防控和复工复产工作中发挥着重要作用。
申领教程来了
您可以在应用商店下载津心办app，
也可以打开支付宝，
在地址栏搜索“津心办”，
或点击“城市服务”后，
再进入“津心办”
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进入“津心办”后
点击“健康码”
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填写相关信息
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提交
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温馨提示，申领健康码既是为了保障您的个人健康安全，更是为了呵护您的家人和这座城。请您如实填报相关信息，既体现您的公民担当，也让我们更好地为您的健康护航。
综合 | 津云
