春节将至，天津水务集团多措并举做好各项供水服务保障工作，确保群众用水无忧、祥和过年。“96655”服务热线24小时受理各类用水诉求。同时，用户也可通过天津水务集团官方网站、官方微博等网络渠道留言反映用水问题。
春节期间，全市41处营业厅、售水点正常营业，同时在25处营业厅设置自助售水设备，其中24小时自助售水设备有14处。结合疫情防控要求，各营业网点坚持进行“两码一测”，工作人员做到佩戴口罩、手套。每次服务结束后，会及时对营业厅进行全方位消毒，市民可放心办理业务。
春节期间，抢修人员24小时在岗值守，户内一般性漏水接报后1小时内到场处置；市政管网爆管，接报后40分钟内到场处置。同时对1355处已接管的二次供水设施进行巡查养护，做好水箱清洗消毒工作，全力保障高层住宅居民用水安全。入户维修、抄收人员会佩戴口罩、穿戴一次性鞋套，携带手部消毒液、消毒纸巾，服务结束后对手进行消毒，保障安全。
